علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4 همیشه خرابی پورت HDMI یا مادربرد نیست. در بسیاری از موارد، انتخاب اشتباه ورودی تلویزیون، خرابی کابل، تنظیم نامناسب رزولوشن، ناسازگاری HDCP یا وجود دستگاه واسط میان کنسول و نمایشگر باعث می‌شود تلویزیون پیام No Signal نشان دهد.

اما اگر PS4 روشن می‌شود، چراغ آن سفید باقی می‌ماند و با چند کابل و نمایشگر سالم همچنان هیچ تصویری وجود ندارد، احتمال خرابی پورت HDMI، جدا شدن پایه‌های سوکت، آسیب مسیرهای مادربرد یا ایراد مدار خروجی تصویر بیشتر می‌شود.

سونی در راهنمای رسمی رفع مشکلات تصویر PS4 توصیه می‌کند ابتدا اتصال کابل HDMI بررسی شود، کابل دیگری آزمایش شود، ورودی درست تلویزیون انتخاب شود و کنسول مستقیماً به نمایشگر وصل شود. ساندبار، سینمای خانگی، کارت کپچر و سوئیچ HDMI نیز باید برای آزمایش اولیه از مسیر حذف شوند.

برای تشخیص درست علت تصویر ندادن PS4 باید مشخص شود:

• کنسول اصلاً روشن نمی‌شود.
• چراغ روشن است اما تلویزیون No Signal نشان می‌دهد.
• لوگوی پلی‌استیشن نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه می‌شود.
• تصویر با حرکت کابل قطع و وصل می‌شود.
• تصویر دارای پرش، خطوط یا نقاط رنگی است.
• فقط حالت 4K یا HDR روی PS4 Pro تصویر ندارد.
• حتی Safe Mode نیز روی نمایشگر ظاهر نمی‌شود.

هرکدام از این نشانه‌ها مسیر عیب‌یابی متفاوتی دارند.

پاسخ سریع: چرا PS4 تصویر نمی‌دهد؟

مهم‌ترین دلایل تصویر ندادن PS4 عبارت‌اند از:

• انتخاب اشتباه HDMI Input تلویزیون
• شل بودن کابل HDMI
• خرابی کابل HDMI
• خرابی پورت HDMI تلویزیون
• اتصال PS4 از طریق ساندبار، کپچرکارت یا سوئیچ معیوب
• تنظیم رزولوشن ناسازگار با نمایشگر
• مشکل HDCP در PS4 Pro
• هنگ کردن نرم‌افزار سیستم
• خرابی فیزیکی پورت HDMI کنسول
• خم یا شکسته شدن پایه‌های داخل پورت
• جدا شدن پدها و مسیرهای HDMI از مادربرد
• خرابی قطعات محافظ و فیلترهای مسیر تصویر
• ایراد مدار پردازش یا خروجی HDMI
• خرابی گسترده‌تر مادربرد یا APU
• روشن نشدن کامل کنسول با وجود نمایش چراغ آبی

برای عیب‌یابی، از تعویض تلویزیون یا تعمیر مادربرد شروع نکنید. ابتدا کابل، ورودی نمایشگر، اتصال مستقیم و Safe Mode را بررسی کنید.

مهم‌ترین علت‌های تصویر ندادن PS4

۱. انتخاب اشتباه ورودی تلویزیون

ممکن است کابل به HDMI 2 متصل باشد اما تلویزیون روی HDMI 1 تنظیم شده باشد.

برای بررسی:

• شماره پورت تلویزیون را ببینید.
• دکمه Input یا Source کنترل تلویزیون را فشار دهید.
• همان ورودی را انتخاب کنید.
• چند ثانیه برای برقراری ارتباط منتظر بمانید.
• در صورت وجود چند پورت، هرکدام را جداگانه آزمایش کنید.

سونی نیز انتخاب کانال صحیح HDMI و امتحان کردن ورودی دیگر نمایشگر را از اولین مراحل عیب‌یابی می‌داند.

۲. شل بودن کابل HDMI

دو سر کابل باید به‌صورت کامل داخل پورت قرار گرفته باشند. گاهی کابل ظاهراً متصل است اما اتصال الکتریکی پایدار برقرار نمی‌شود.

اقدامات پیشنهادی:

• PS4 و تلویزیون را خاموش کنید.
• کابل را از هر دو طرف جدا کنید.
• داخل کانکتورها را از نظر شکستگی بررسی کنید.
• کابل را بدون فشار و به‌صورت مستقیم وصل کنید.
• تلویزیون و سپس PS4 را روشن کنید.

کابل را برای نمایش تصویر تحت فشار قرار ندهید. اگر فقط با بالا یا پایین نگه داشتن کابل تصویر ظاهر می‌شود، احتمال خرابی فیزیکی پورت بیشتر است.

۳. خرابی کابل HDMI

کابل ممکن است از بیرون سالم باشد اما یکی از مسیرهای داخلی آن قطع شده باشد. خم‌شدگی شدید، کشیده شدن، فشار مبل یا میز و استفاده طولانی می‌تواند کابل را خراب کند.

نشانه‌های احتمالی خرابی کابل:

• تصویر گاهی ظاهر و گاهی قطع می‌شود.
• صدا قطع‌و‌وصل می‌شود.
• تصویر دارای نقاط سبز است.
• رزولوشن بالا نمایش داده نمی‌شود.
• با کابل دیگر مشکل برطرف می‌شود.
• اتصال فقط در یک زاویه کار می‌کند.

برای تست از یک کابل HDMI سالم و دارای انتقال پرسرعت استفاده کنید. سونی استفاده از کابل High-Speed یا Premium High-Speed سازگار با PS4 را توصیه می‌کند.

۴. خرابی پورت HDMI تلویزیون

اگر PS4 روی یک پورت تصویر ندارد، ورودی دیگری از همان تلویزیون را آزمایش کنید.

برای تشخیص بهتر:

• PS4 را به HDMI دیگری وصل کنید.
• دستگاه دیگری مانند لپ‌تاپ را روی پورت قبلی آزمایش کنید.
• در صورت امکان PS4 را به مانیتور یا تلویزیون دیگری متصل کنید.
• تنظیمات ورودی و Firmware تلویزیون را بررسی کنید.

اگر کنسول روی نمایشگر دیگر تصویر دارد، احتمالاً خود PS4 سالم است و مشکل به تلویزیون یا تنظیمات آن مربوط می‌شود.

۵. اتصال از طریق ساندبار یا دستگاه واسط

گیرنده صوتی‌تصویری، ساندبار، سوئیچ HDMI، اسپلیتر، کپچرکارت و سینمای خانگی ممکن است ارتباط میان PS4 و نمایشگر را مختل کنند.

برای تست اولیه:

1. تمام دستگاه‌های واسط را جدا کنید.
2. کابل HDMI را مستقیماً از PS4 به تلویزیون وصل کنید.
3. کنسول و تلویزیون را کاملاً خاموش و روشن کنید.
4. دوباره تصویر را بررسی کنید.

سونی به‌صورت رسمی توصیه می‌کند برای تشخیص مشکل، PS4 مستقیماً به پورت HDMI نمایشگر متصل شود و وسایل واسط موقتاً حذف شوند.

۶. روشن ماندن موقت اطلاعات ارتباط HDMI

گاهی تلویزیون، ساندبار یا کنسول در فرایند تشخیص رزولوشن و HDCP دچار اختلال موقت می‌شود.

روش خاموش و روشن کردن کامل:

• PS4 را خاموش کنید.
• تلویزیون را خاموش کنید.
• کابل برق هر دو دستگاه را جدا کنید.
• حدود ۲۰ دقیقه صبر کنید.
• کابل HDMI را دوباره بررسی کنید.
• برق را متصل کرده و دستگاه‌ها را روشن کنید.

این روش با Rest Mode متفاوت است. سونی برای مشکل تصویر توصیه می‌کند نمایشگر و PS4 کاملاً خاموش شوند، برق آن‌ها مدتی قطع بماند و سپس دوباره روشن شوند.

۷. تنظیم رزولوشن ناسازگار

اگر PS4 قبلاً به تلویزیون یا مانیتور دیگری متصل بوده باشد، ممکن است رزولوشن ذخیره‌شده با نمایشگر جدید سازگار نباشد.

نشانه‌های احتمالی:

• لوگوی PS4 نمایش داده می‌شود اما بعد تصویر قطع می‌شود.
• تلویزیون پیام Unsupported Resolution می‌دهد.
• تصویر در Safe Mode وجود دارد اما در حالت معمولی نه.
• مشکل پس از تعویض تلویزیون یا مانیتور شروع شده است.
• تصویر بعد از تغییر تنظیمات 4K یا HDR قطع شده است.

برای رفع این وضعیت باید PS4 را در Safe Mode با رزولوشن پایین راه‌اندازی کنید.

رفع تصویر ندادن PS4 با Safe Mode

Safe Mode یکی از مهم‌ترین ابزارها برای تشخیص مشکل نرم‌افزاری و رزولوشن است.

روش ورود به Safe Mode در PS4

• کنسول را کاملاً خاموش کنید.
• مطمئن شوید چراغ دستگاه خاموش است.
• دکمه Power را نگه دارید.
• بوق اول هنگام فشار دادن دکمه شنیده می‌شود.
• پس از شنیدن بوق دوم، دکمه را رها کنید.
• دسته DualShock 4 را با کابل USB دارای انتقال داده وصل کنید.
• دکمه PS را فشار دهید.
• گزینه شماره ۲، یعنی Change Resolution را انتخاب کنید.

گزینه Change Resolution پس از راه‌اندازی مجدد، خروجی PS4 را روی 480p قرار می‌دهد و برای عیب‌یابی صفحه سیاه یا تنظیم ناسازگار رزولوشن طراحی شده است.

پس از نمایش تصویر می‌توانید وارد تنظیمات زیر شوید:

Settings > Sound and Screen > Video Output Settings

رزولوشن را ابتدا روی Automatic یا 1080p قرار دهید و سپس عملکرد دستگاه را آزمایش کنید.

آیا Change Resolution اطلاعات را پاک می‌کند؟

خیر. گزینه Change Resolution برای تغییر موقت خروجی تصویر است و بازی‌ها، حساب‌ها و فایل‌های ذخیره را پاک نمی‌کند.

اما گزینه‌های Initialize PS4 و Reinstall System Software اطلاعات کاربران را حذف می‌کنند. برای مشکل ساده تصویر سراغ این گزینه‌ها نروید، مگر آنکه عیب‌یابی نرم‌افزاری پیشرفته و پشتیبان‌گیری انجام شده باشد.

اگر Safe Mode نیز تصویر نداد چه کار کنیم؟

تصویر ندادن Safe Mode احتمال خرابی سخت‌افزاری را بیشتر می‌کند، اما هنوز باید کابل و نمایشگر بررسی شوند.

مراحل پیشنهادی:

• کابل HDMI دیگری امتحان کنید.
• پورت دیگری روی تلویزیون استفاده کنید.
• مانیتور یا تلویزیون دیگری آزمایش کنید.
• دستگاه‌های واسط را حذف کنید.
• کابل USB دسته را نیز عوض کنید.
• کابل برق را بررسی کنید.
• PS4 را خاموش کرده و برق آن را حدود ۲۰ دقیقه جدا کنید.
• دوباره برای ورود به Safe Mode تلاش کنید.

سونی اعلام می‌کند اگر Safe Mode نمایش داده نمی‌شود، ممکن است کابل HDMI، USB یا برق مشکل داشته باشد. برای تشخیص باید هر کابل جداگانه تعویض و Safe Mode دوباره آزمایش شود.

اگر با نمایشگر و کابل سالم حتی Safe Mode دیده نمی‌شود و چراغ دستگاه سفید است، پورت HDMI و مدار خروجی تصویر باید بررسی تخصصی شوند.

علت تصویر ندادن PS4 Pro در حالت 4K یا HDR

در PS4 Pro ممکن است کنسول در رزولوشن پایین تصویر داشته باشد اما در 4K یا HDR صفحه سیاه شود.

دلایل احتمالی:

• تلویزیون از ورودی انتخاب‌شده برای 4K پشتیبانی نمی‌کند.
• قابلیت UHD Color یا Enhanced HDMI فعال نیست.
• کابل برای پهنای باند موردنیاز مناسب نیست.
• ساندبار یا گیرنده میانی از HDCP 2.2 پشتیبانی نمی‌کند.
• تنظیم HDCP با نمایشگر ناسازگار است.
• تلویزیون از حالت انتخاب‌شده پشتیبانی نمی‌کند.

سونی توضیح می‌دهد برای خروجی 4K باید تمام اجزای مسیر، شامل نمایشگر، کابل‌ها و دستگاه‌های واسط، با استاندارد موردنیاز سازگار باشند. در صورت مشکل می‌توان PS4 Pro را وارد Safe Mode و گزینه Set HDCP Mode را روی HDCP 1.4 Only قرار داد. این حالت ممکن است تصویر را برگرداند، اما می‌تواند خروجی را به 1080p محدود کند.

روش آزمایش HDCP در PS4 Pro

• PS4 Pro را کاملاً خاموش کنید.
• وارد Safe Mode شوید.
• گزینه شماره ۸، یعنی Set HDCP Mode را انتخاب کنید.
• حالت HDCP 1.4 Only را آزمایش کنید.
• پس از نمایش تصویر، سازگاری تلویزیون و تجهیزات واسط را بررسی کنید.

اگر تصویر برگشت، الزاماً پورت HDMI خراب نیست. مشکل می‌تواند از ناسازگاری HDCP یا تجهیزات مسیر تصویر باشد.

نشانه‌های خرابی فیزیکی پورت HDMI در PS4

پورت HDMI معمولاً در اثر ضربه، افتادن دستگاه، کشیده شدن کابل یا وارد کردن کانکتور با زاویه آسیب می‌بیند.

نشانه‌های مهم:

• کابل داخل پورت لق می‌زند.
• تصویر فقط در زاویه خاصی ظاهر می‌شود.
• با حرکت کابل تصویر قطع می‌شود.
• یکی از پایه‌های داخل پورت خم یا شکسته است.
• زبانه داخلی سوکت آسیب دیده است.
• پورت به داخل قاب فرو رفته است.
• مشکل بعد از ضربه یا جابه‌جایی کنسول شروع شده است.
• بدنه پورت از مادربرد جدا شده است.
• چند کابل سالم روی دستگاه تصویر نمی‌دهند.
• Safe Mode نیز نمایش داده نمی‌شود.

اگر تصویر با تکان دادن کابل تغییر می‌کند، استفاده از دستگاه را متوقف کنید. ادامه فشار دادن کابل می‌تواند پایه‌ها، پدها و مسیرهای مادربرد را بیشتر خراب کند.

داخل پورت HDMI را چگونه بررسی کنیم؟

کنسول را خاموش و کابل برق را جدا کنید. با نور مناسب و بدون وارد کردن ابزار به پورت نگاه کنید.

موارد قابل‌مشاهده:

• کج بودن کانکتور
• شکستگی زبانه
• خم شدن پایه‌ها
• وجود جسم خارجی
• فرورفتگی سوکت
• آثار ضربه
• تغییر شکل قاب اطراف پورت

برای صاف کردن پایه‌ها از سوزن، پیچ‌گوشتی یا ابزار فلزی استفاده نکنید. پایه‌های HDMI بسیار نزدیک به یکدیگرند و اتصال کوتاه می‌تواند آسیب بیشتری ایجاد کند.

آیا با تمیز کردن پورت HDMI مشکل برطرف می‌شود؟

اگر مشکل فقط گردوغبار سطحی باشد، تمیزکاری کنترل‌شده ممکن است مفید باشد؛ اما بیشتر خرابی‌های واقعی پورت با تمیز کردن رفع نمی‌شوند.

مواردی که نیاز به تعمیر دارند:

• پایه شکسته
• زبانه داخلی خراب
• لق بودن سوکت
• جدا شدن پایه‌ها از برد
• کنده شدن پدها
• شکستگی مسیرهای مادربرد
• خرابی قطعات مسیر سیگنال

داخل پورت مایع، اسپری یا الکل نریزید. تمیزکاری اشتباه ممکن است آلودگی را به داخل دستگاه منتقل کند یا میان پایه‌ها اتصال ایجاد کند.

خرابی HDMI PS4 چگونه تعمیر می‌شود؟

روش تعمیر به شدت آسیب بستگی دارد.

حالت اول: تعویض ساده پورت HDMI

در این حالت:

• بدنه سوکت خراب است.
• پایه‌ها آسیب دیده‌اند.
• پدها و مسیرهای مادربرد سالم هستند.
• قطعات اطراف پورت آسیب ندیده‌اند.

تعمیرکار پورت قبلی را با تجهیزات مناسب جدا کرده، محل نصب را پاک‌سازی و سوکت سازگار با مدل دستگاه را نصب می‌کند.

حالت دوم: تعویض پورت همراه با ترمیم مسیر

اگر کابل با فشار کشیده شده باشد، ممکن است بعضی پدهای زیر سوکت از مادربرد جدا شوند.

در این وضعیت:

• مسیرهای آسیب‌دیده باید شناسایی شوند.
• اتصال هر پایه بررسی شود.
• پد یا ترک مادربرد ترمیم شود.
• قطعات اطراف پورت تست شوند.
• خروجی در رزولوشن‌های مختلف آزمایش شود.

این تعمیر از تعویض ساده سوکت زمان‌برتر و حساس‌تر است.

حالت سوم: پورت سالم است اما تصویر وجود ندارد

در این شرایط باید بخش‌های بعدی مسیر تصویر بررسی شوند:

• قطعات محافظ ورودی و خروجی
• فیلترها و خطوط دیفرانسیلی HDMI
• مدار کنترل و پردازش خروجی
• مسیرهای مادربرد
• تغذیه بخش HDMI
• خرابی ناشی از نوسان یا اتصال کوتاه
• مشکلات گسترده‌تر مادربرد

تعویض پورت روی دستگاهی که سوکت سالم دارد، بدون اندازه‌گیری و تشخیص درست، مشکل را حل نمی‌کند.

خرابی مدار HDMI چه نشانه‌هایی دارد؟

گاهی پورت از نظر ظاهری سالم است، اما تصویر همچنان وجود ندارد.

نشانه‌های احتمالی خرابی مدار:

• پورت کاملاً محکم و سالم به نظر می‌رسد.
• تمام پایه‌ها ظاهراً سالم‌اند.
• چند کابل و تلویزیون آزمایش شده‌اند.
• Safe Mode نمایش داده نمی‌شود.
• دستگاه روشن و چراغ سفید است.
• صدا و تصویر هر دو از HDMI وجود ندارند.
• مشکل بعد از نوسان برق یا اتصال وسیله معیوب شروع شده است.
• تصویر دارای نویز، خطوط یا رنگ‌های غیرعادی است.
• رزولوشن پایین کار می‌کند اما رزولوشن بالاتر قطع می‌شود.

برای تشخیص باید پیوستگی خطوط، ولتاژهای مربوط، قطعات محافظ و شکل سیگنال بررسی شوند. مشاهده ظاهری مادربرد برای تشخیص قطعی کافی نیست.

آیا خرابی APU باعث تصویر ندادن PS4 می‌شود؟

ممکن است، اما APU نباید اولین قطعه‌ای باشد که بدون تست به‌عنوان علت معرفی می‌شود.

در PS4 پردازنده مرکزی و گرافیکی در یک مجموعه APU قرار دارند. خرابی گسترده APU، رم یا مسیرهای اصلی مادربرد می‌تواند باعث روشن نشدن کامل، ثابت ماندن چراغ آبی، فریز یا نداشتن خروجی تصویر شود.

نشانه‌هایی که احتمال خرابی گسترده‌تر را افزایش می‌دهند:

• چراغ دستگاه از آبی به سفید تبدیل نمی‌شود.
• Safe Mode در دسترس نیست.
• کنسول سابقه ضربه، آب‌خوردگی یا حرارت شدید دارد.
• مادربرد قبلاً تعمیر غیراصولی شده است.
• دستگاه مرتب فریز یا خاموش می‌شده است.
• خروجی HDMI و دیگر فرایندهای راه‌اندازی هم‌زمان مشکل دارند.

اگر چراغ سفید ثابت است و کنسول ظاهراً کامل راه‌اندازی می‌شود، مسیر HDMI معمولاً زودتر از APU بررسی می‌شود.

چراغ  آبی PS4 و تصویر ندادن چه معنایی دارد؟

در حالت طبیعی، چراغ PS4 هنگام روشن شدن آبی است و سپس به سفید ثابت تبدیل می‌شود.

اگر چراغ:

• آبی ثابت بماند،
• آبی چشمک بزند،
• یا سفید چشمک بزند و پایدار نشود،

ممکن است کنسول در فرایند راه‌اندازی فریز شده باشد.

سونی توصیه می‌کند دستگاه از برق جدا شود، سه دقیقه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید. اگر مشکل ادامه داشت، نرم‌افزار کنسول از طریق Safe Mode بررسی یا مجدداً نصب شود. نصب مجدد سیستم اطلاعات را حذف می‌کند و نباید بدون پشتیبان‌گیری و تشخیص انجام شود.

چراغ آبی ثابت الزاماً به معنی خرابی HDMI نیست؛ زیرا ممکن است خود کنسول هنوز کامل راه‌اندازی نشده باشد.

اگر لوگوی PS4 می‌آید و بعد صفحه سیاه می‌شود

نمایش لوگو نشان می‌دهد حداقل در مرحله ابتدایی، کابل و پورت توانسته‌اند تصویر را منتقل کنند.

احتمال‌های مهم:

• رزولوشن ذخیره‌شده با تلویزیون سازگار نیست.
• تنظیم HDR یا HDCP مشکل دارد.
• نرم‌افزار سیستم دچار اختلال شده است.
• تصویر با افزایش رزولوشن قطع می‌شود.
• کابل در پهنای باند بالاتر مشکل دارد.
• تلویزیون ورودی پیشرفته خود را درست تنظیم نکرده است.

اقدامات پیشنهادی:

• وارد Safe Mode شوید.
• گزینه Change Resolution را انتخاب کنید.
• خروجی را روی Automatic یا 1080p تنظیم کنید.
• کابل دیگری آزمایش کنید.
• PS4 را مستقیم به تلویزیون متصل کنید.
• در PS4 Pro تنظیم HDCP را بررسی کنید.

گزینه Change Resolution دقیقاً برای وضعیت‌های صفحه سیاه و ناسازگاری خروجی تصویر در Safe Mode ارائه شده است.

اگر تصویر PS4 پرش دارد یا نقاط سبز نشان می‌دهد

نقاط سبز، برفک دیجیتال، خطوط رنگی و قطع‌ و‌ وصل تصویر می‌توانند نشانه کاهش کیفیت سیگنال HDMI باشند.

دلایل احتمالی:

• کابل خراب یا بلند
• اتصال ناقص کابل
• پایه خم‌شده
• پورت لق
• کنده شدن بخشی از اتصالات سوکت
• خرابی قطعات مسیر HDMI
• ناسازگاری رزولوشن یا HDR
• استفاده از دستگاه واسط نامناسب

ترتیب آزمایش:

• کابل کوتاه و سالم استفاده کنید.
• پورت دیگری روی تلویزیون را امتحان کنید.
• دستگاه را مستقیم متصل کنید.
• خروجی را روی 1080p قرار دهید.
• حرکت کابل را بدون فشار بررسی کنید.
• پورت کنسول را از نظر فیزیکی بازبینی کنید.

چرا PS4 فقط روی یک تلویزیون تصویر نمی‌دهد؟

اگر کنسول روی یک نمایشگر تصویر دارد و روی نمایشگر دیگر نه، احتمال خرابی کامل HDMI کنسول کمتر است.

موارد قابل‌بررسی:

• ورودی انتخاب‌شده تلویزیون
• پشتیبانی ورودی از HDCP
• تنظیم Enhanced HDMI یا UHD Color
• رزولوشن ذخیره‌شده
• Firmware تلویزیون
• دستگاه واسط
• نوع کابل
• تنظیمات PS4 Pro

سونی توصیه می‌کند Firmware نمایشگر یا تجهیزات صوتی‌تصویری نیز به‌روز باشد و برای سیگنال‌های با رزولوشن بالا، تنظیمات مخصوص دستگاه بررسی شوند.

آیا آپدیت PS4 مشکل تصویر را حل می‌کند؟

اگر مشکل از نرم‌افزار سیستم باشد، به‌روزرسانی ممکن است مؤثر باشد؛ اما پورت شکسته یا مدار آسیب‌دیده با آپدیت تعمیر نمی‌شود.

آپدیت در Safe Mode:

• وارد Safe Mode شوید.
• گزینه Update System Software را انتخاب کنید.
• روش اتصال به اینترنت یا USB را انتخاب کنید.
• هنگام نصب برق دستگاه را قطع نکنید.

گزینه Update System Software در Safe Mode برای نصب نسخه جدید از طریق اینترنت، USB یا دیسک در دسترس است.

اگر هیچ تصویری حتی در Safe Mode وجود ندارد، اجرای این مراحل بدون دیدن منو ممکن نیست و ابتدا مشکل HDMI باید بررسی شود.

آیا Rebuild Database برای تصویر ندادن مناسب است؟

Rebuild Database برای اسکن حافظه و ساخت دوباره پایگاه داده محتوا طراحی شده است. این گزینه بیشتر برای مشکلات رابط سیستم، نمایش آیکون‌ها و خطاهای اطلاعاتی کاربرد دارد و پورت HDMI خراب را تعمیر نمی‌کند.

این گزینه زمانی قابل‌بررسی است که:

• Safe Mode تصویر دارد.
• کنسول گاهی وارد منو می‌شود.
• سیستم فریز یا رفتار نرم‌افزاری غیرعادی دارد.
• مشکل همراه با خطاهای Database است.

برای پیام No Signal دائمی همراه با پورت لق، اولویت با سخت‌افزار HDMI است.

هنگام تصویر ندادن PS4 چه کارهایی انجام ندهیم؟

• کابل HDMI را با فشار تکان ندهید.
• جسم فلزی داخل پورت وارد نکنید.
• پایه‌ها را با سوزن صاف نکنید.
• مایع یا اسپری داخل سوکت نریزید.
• دستگاه روشن را باز نکنید.
• پورت را با هویه معمولی و بدون تجهیزات مناسب جدا نکنید.
• بدون تشخیص، قطعات مدار HDMI را تعویض نکنید.
• Initialize PS4 را بدون پشتیبان‌گیری انجام ندهید.
• کابل برق را هنگام چشمک زدن چراغ جدا نکنید.
• PS4 Pro را صرفاً برای 4K روی تنظیمات ناسازگار قرار ندهید.
• کنسول را به سوئیچ یا کپچر معیوب متصل نگه ندارید.
• مشکل چراغ آبی را فقط به HDMI نسبت ندهید.
• دستگاه دارای پورت شکسته را مرتب روشن نکنید.
• برای گرفتن تصویر کابل را به سمت بالا یا پایین ثابت نکنید.

ادامه استفاده از پورت لق ممکن است آسیب محدود سوکت را به کنده شدن مسیرهای مادربرد تبدیل کند.

چه زمانی PS4 نیاز به تعمیر تخصصی دارد؟

در شرایط زیر بررسی سخت‌افزاری لازم است:

• با چند کابل سالم تصویر وجود ندارد.
• دستگاه روی چند تلویزیون آزمایش شده است.
• اتصال مستقیم نیز مشکل را رفع نمی‌کند.
• Safe Mode نمایش داده نمی‌شود.
• پورت HDMI لق یا شکسته است.
• تصویر فقط با زاویه دادن کابل ظاهر می‌شود.
• پایه‌های داخل پورت خم شده‌اند.
• تصویر پرش یا نویز دائمی دارد.
• دستگاه بعد از ضربه تصویر نمی‌دهد.
• تعمیر قبلی HDMI ناموفق بوده است.
• پدهای مادربرد کنده شده‌اند.
• چراغ سفید است اما هیچ خروجی دیده نمی‌شود.
• چراغ آبی به سفید تبدیل نمی‌شود.
• بوی سوختگی یا آثار آب‌خوردگی وجود دارد.

تعمیر تصویر ندادن PS4 در دیجی‌پد

برای تعمیر اصولی، ابتدا باید مشخص شود مشکل از کابل و تنظیمات است یا پورت و مدار مادربرد.

خدمات قابل‌بررسی در مرکز تعمیرات دیجی‌پد شامل موارد زیر است:

• تست PS4 با کابل و نمایشگر سالم
• بررسی تنظیم رزولوشن
• تست Safe Mode
• بررسی HDCP در PS4 Pro
• بازبینی پورت HDMI
• تعویض سوکت HDMI
• ترمیم پدها و مسیرهای مادربرد
• بررسی قطعات محافظ و فیلترهای HDMI
• عیب‌یابی مدار خروجی تصویر
• بررسی چراغ آبی و مشکلات راه‌اندازی
• بررسی آب‌خوردگی و تعمیرات قبلی
• تست تصویر، صدا و رزولوشن پس از تعمیر
• تست دستگاه هنگام اجرای بازی

شماره‌های تماس دیجی‌پد:
۰۹۱۲۱۷۱۰۹۳۲
۰۹۹۶۴۱۴۲۷۵۲
۰۹۰۲۴۸۲۸۱۵۲

آدرس مرکز تعمیرات دیجی‌پد:
فردیس، نرسیده به سه‌راه حافظیه، خیابان اهری

هزینه تعمیر بعد از بررسی پورت، مسیرهای برد و مدار تصویر مشخص می‌شود. تعویض ساده پورت با ترمیم مادربرد یا تعمیر مدار HDMI هزینه یکسانی ندارد.

علت تصویر ندادن PS4

جمع‌بندی

علت تصویر ندادن PS4 ممکن است به کابل، ورودی تلویزیون، تنظیم رزولوشن، HDCP یا خرابی سخت‌افزاری HDMI مربوط باشد. بنابراین دیدن پیام No Signal به‌تنهایی برای نتیجه‌گیری درباره خرابی مادربرد کافی نیست.

ابتدا کابل HDMI را از هر دو طرف بررسی کنید، کابل و پورت دیگری را امتحان کنید و PS4 را مستقیماً به تلویزیون وصل کنید. سونی حذف دستگاه‌های واسط، آزمایش کابل دیگر و خاموش کردن کامل PS4 و نمایشگر را از مراحل اصلی عیب‌یابی می‌داند.

اگر لوگوی PS4 نمایش داده می‌شود و سپس صفحه سیاه می‌شود، دستگاه را وارد Safe Mode کرده و گزینه Change Resolution را اجرا کنید. این گزینه خروجی را روی 480p قرار می‌دهد و اطلاعات کاربران را حذف نمی‌کند.

در PS4 Pro ممکن است مشکل از HDCP یا ناسازگاری تجهیزات 4K باشد. حالت HDCP 1.4 Only می‌تواند برای تشخیص استفاده شود، اما ممکن است کیفیت خروجی را به 1080p محدود کند.

اگر با چند کابل و نمایشگر سالم حتی Safe Mode تصویر ندارد، یا تصویر فقط با حرکت کابل ظاهر می‌شود، پورت HDMI و مسیرهای مادربرد باید بررسی شوند. تعویض پورت زمانی کافی است که پدها و مدارهای بعدی سالم باشند؛ در غیر این صورت ترمیم برد یا عیب‌یابی مدار خروجی تصویر لازم خواهد بود.

علت تصویر ندادن PS4

سؤالات متداول

علت تصویر ندادن PS4 چیست؟

خرابی کابل، انتخاب اشتباه ورودی، تنظیم ناسازگار رزولوشن، مشکل HDCP، خرابی پورت HDMI یا ایراد مدار تصویر از مهم‌ترین دلایل هستند.

چرا PS4 روشن می‌شود ولی تلویزیون No Signal می‌زند؟

اگر چراغ PS4 سفید است، ابتدا کابل، ورودی تلویزیون، پورت نمایشگر و اتصال مستقیم را بررسی کنید. ادامه مشکل می‌تواند به پورت یا مدار HDMI مربوط باشد.

چگونه رزولوشن PS4 را بدون تصویر تغییر دهیم؟

PS4 را کاملاً خاموش کنید، دکمه Power را تا شنیدن بوق دوم نگه دارید، دسته را با کابل وصل کنید و در Safe Mode گزینه Change Resolution را انتخاب کنید.

آیا Change Resolution اطلاعات را پاک می‌کند؟

خیر. این گزینه فقط خروجی دستگاه را پس از ری‌استارت روی 480p قرار می‌دهد. گزینه‌های Initialize هستند که اطلاعات کاربران را حذف می‌کنند.

چرا تصویر PS4 با تکان دادن کابل وصل می‌شود؟

این نشانه معمولاً به لق بودن پورت، خرابی پایه‌ها یا جدا شدن اتصال سوکت از مادربرد مربوط است. برای جلوگیری از آسیب بیشتر، کابل را تحت فشار نگه ندارید.

آیا کابل HDMI خراب باعث نقاط سبز می‌شود؟

بله. کابل خراب یا اتصال ضعیف می‌تواند باعث نویز دیجیتال، پرش تصویر، نقاط رنگی و قطع‌و‌وصل شدن صدا و تصویر شود.

چرا PS4 Pro روی تلویزیون 4K تصویر نمی‌دهد؟

ممکن است ورودی تلویزیون، کابل، HDCP 2.2 یا دستگاه واسط با خروجی 4K سازگار نباشد. سونی آزمایش HDCP 1.4 Only در Safe Mode را برای تشخیص پیشنهاد می‌کند.

اگر Safe Mode هم تصویر ندهد مشکل چیست؟

ابتدا کابل‌های HDMI، USB و برق را تعویض و نمایشگر دیگری را آزمایش کنید. اگر همچنان تصویری وجود ندارد، احتمال خرابی پورت یا مدار تصویر افزایش پیدا می‌کند.

چراغ سفید PS4 بدون تصویر چه معنایی دارد؟

چراغ سفید نشان می‌دهد دستگاه روشن است. در این وضعیت مسیر نمایش، کابل، پورت HDMI و مدار تصویر در اولویت بررسی قرار می‌گیرند.

چراغ آبی PS4 و نداشتن تصویر به HDMI مربوط است؟

همیشه خیر. اگر چراغ آبی به سفید تبدیل نمی‌شود، کنسول ممکن است در راه‌اندازی فریز شده یا مشکل سخت‌افزاری دیگری داشته باشد.

آیا تعویض پورت HDMI تمام مشکلات تصویر را حل می‌کند؟

خیر. اگر مشکل از تنظیمات، کابل، مدار خروجی، مسیرهای برد یا APU باشد، تعویض پورت به‌تنهایی کافی نیست.

علت تصویر ندادن PS4

هزینه تعمیر HDMI PS4 چقدر است؟

هزینه به سالم بودن پدها و مسیرهای مادربرد بستگی دارد. تعویض ساده سوکت، ترمیم مسیرهای کنده‌شده و تعمیر مدار HDMI تعرفه‌های متفاوتی دارند و قیمت پس از عیب‌یابی مشخص می‌شود.

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4

علت تصویر ندادن PS4