علت خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی چیست؟
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی معمولاً به افزایش بیش از حد دما، اختلال پاور، خرابی کابل یا برق ورودی، مشکل هارد، خطای نرمافزاری یا ایراد مادربرد مربوط میشود. تشخیص علت دقیق به این بستگی دارد که کنسول چه زمانی خاموش میشود، چراغ دستگاه چه وضعیتی دارد و آیا پس از خنک شدن دوباره روشن میشود یا خیر.
اگر PS4 فقط هنگام اجرای بازیهای سنگین خاموش میشود و پس از مدتی استراحت دوباره روشن میشود، سیستم خنککننده باید در اولویت بررسی قرار گیرد. اما اگر دستگاه بدون داغ شدن خاموش میشود، برای روشن شدن دوباره باید کابل برق را جدا کرد یا حتی در منوی اصلی نیز برق آن قطع میشود، احتمال خرابی پاور، ورودی برق یا مادربرد بیشتر است.
سونی توضیح میدهد که استفاده از PS4 در محل دارای تهویه نامناسب باعث تجمع گرما و افزایش سرعت فن میشود. اگر سیستم خنککننده نتواند دما را کاهش دهد، کنسول برای محافظت از سختافزار خاموش میشود.
بنابراین برای رفع خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی نباید بدون تشخیص، فقط خمیر حرارتی، فن، هارد یا پاور را تعویض کرد. ابتدا باید مشخص شود خاموشی حرارتی است، برق دستگاه قطع میشود یا سیستمعامل و بازی دچار خطا شدهاند.
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
پاسخ سریع: چرا PS4 وسط بازی خاموش میشود؟
مهمترین علتها عبارتاند از:
- داغ شدن بیش از حد کنسول
- تجمع گردوغبار داخل هیتسینک
- خرابی یا ضعیف شدن فن
- قرار گرفتن دستگاه داخل کمد یا فضای بسته
- انتقال حرارت نامناسب از پردازنده
- خرابی پاور داخلی PS4
- کابل برق آسیبدیده یا اتصال نامناسب آن
- ایراد پریز، چندراهی یا محافظ برق
- خرابی هارد داخلی
- خراب شدن فایلهای بازی
- اختلال نرمافزار سیستم
- مشکل هارد اکسترنال یا وسیله USB
- اتصال کوتاه در پورتها یا مادربرد
- تعمیر غیراصولی قبلی
- آبخوردگی یا خوردگی برد
- خرابی مدار تغذیه مادربرد
اگر دستگاه با چراغ قرمز ضربانی یا هشدار دمای بالا خاموش میشود، ابتدا مشکل تهویه و سیستم خنککننده را بررسی کنید. اگر کنسول یکباره و بدون هشدار خاموش میشود، پاور و مدارهای تغذیه اهمیت بیشتری دارند.
مهمترین علتهای خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
۱. افزایش بیش از حد دمای PS4
داغ شدن یکی از رایجترین علتهای خاموش شدن PS4 هنگام اجرای بازیهای سنگین است. زمانی که پردازنده تحت فشار قرار میگیرد، گرمای بیشتری تولید میشود و فن باید این گرما را از طریق هیتسینک خارج کند.
اگر مسیر هوا بسته باشد، دمای قطعات افزایش پیدا میکند. در این حالت ممکن است ابتدا صدای فن زیاد شود، سپس هشدار حرارت نمایش داده شود و در نهایت دستگاه خاموش شود.
سونی برای PS4 دارای چراغ قرمز ضربانی توصیه میکند کنسول خاموش شود، تا زمان خنک شدن مورد استفاده قرار نگیرد و پس از آن به محل دارای تهویه مناسب منتقل شود. همچنین باید باز بودن دریچههای دستگاه بررسی شود.
نشانههای خاموشی حرارتی:
- خاموش شدن بعد از ۱۵ تا ۶۰ دقیقه بازی
- صدای بسیار زیاد فن
- هشدار دمای بالا
- چراغ قرمز ضربانی
- روشن نشدن فوری بعد از خاموشی
- روشن شدن دوباره پس از خنک شدن
- خروج هوای بسیار گرم
- خروج هوای ضعیف با وجود صدای زیاد فن
- بیشتر شدن مشکل در فصل گرم
خاموشی حرارتی را نباید با قرار دادن فن خانگی کنار کنسول یا استفاده از روشهای موقت پنهان کرد. سیستم خنککننده داخلی و مسیر گردش هوا باید بررسی شوند.
۲. گرفتگی هیتسینک با گردوغبار
گردوغبار فقط روی فن جمع نمیشود. ممکن است آلودگی به شکل یک لایه فشرده میان فن و هیتسینک قرار بگیرد و مسیر خروج هوا را ببندد.
در چنین شرایطی:
- فن با سرعت بالا کار میکند.
- صدای دستگاه زیاد است.
- هوای کمی از پشت کنسول خارج میشود.
- بدنه سریع داغ میشود.
- دستگاه در بازیهای سنگین خاموش میشود.
پاک کردن سطح بیرونی فن همیشه برای رفع این مشکل کافی نیست. در سرویس داخلی باید پرههای فن، هیتسینک، مسیر ورودی هوا و اطراف پاور بررسی شوند.
راهنمای ایمنی PS4 توصیه میکند از تجمع گردوغبار روی دریچهها جلوگیری شود و دستگاه در معرض گردوغبار زیاد، دود یا بخار قرار نگیرد. باقیمانده دود و گردوغبار روی قطعات داخلی ممکن است باعث اختلال عملکرد شود.
۳. قرار گرفتن PS4 داخل کمد یا فضای محدود
اگر هوای گرم خارجشده از دستگاه نتواند از محیط دور شود، دوباره وارد کنسول خواهد شد. در این حالت حتی یک PS4 تمیز نیز ممکن است داغ شود.
سونی برای حفظ تهویه مناسب توصیه میکند:
- دستگاه حداقل حدود ۱۰ سانتیمتر از دیوار فاصله داشته باشد.
- روی فرش یا موکت دارای الیاف بلند قرار نگیرد.
- داخل فضای باریک و بسته استفاده نشود.
- با پارچه پوشانده نشود.
- گردوغبار روی دریچهها جمع نشود.
PS4 را روی سطح صاف و محکم قرار دهید و پشت دستگاه را به دیوار نچسبانید. قرار دادن کنسول روی تخت، پتو، فرش یا داخل کمد دربسته میتواند تهویه را مختل کند.
۴. خرابی فن PS4
فن ممکن است ظاهراً بچرخد اما سرعت یا قدرت کافی برای خنک کردن دستگاه نداشته باشد.
نشانههای خرابی فن:
- صدای ساییدگی
- صدای تقتق
- لرزش بدنه
- توقف و شروع نامنظم فن
- خروج هوای ضعیف
- نچرخیدن فن
- تغییر صدا با جابهجایی دستگاه
- خاموشی سریع هنگام اجرای بازی
- باقی ماندن مشکل بعد از تمیزکاری کامل
ممکن است محور، موتور یا یکی از پرههای فن آسیب دیده باشد. همچنین احتمال دارد سیم یا جسم خارجی با پره برخورد کند.
فن جایگزین باید با شماره مدل دقیق PS4 سازگار باشد. قطعات PS4 Fat، Slim و Pro و حتی برخی سریهای یک بدنه الزاماً یکسان نیستند.
۵. انتقال حرارت نامناسب از پردازنده
گرمای پردازنده باید از طریق ماده حرارتی به هیتسینک منتقل شود. اگر این اتصال مناسب نباشد، فن نمیتواند دمای پردازنده را کنترل کند؛ حتی اگر فن و هیتسینک ظاهراً تمیز باشند.
دلایل احتمالی:
- فرسودگی ماده حرارتی
- استفاده از ماده نامناسب
- مقدار بیش از حد یا بسیار کم
- نصب نامتعادل هیتسینک
- بسته نشدن صحیح گیرهها
- آلودگی سطح پردازنده
- باز شدن غیراصولی قبلی
- خرابی یا جابهجایی پدهای حرارتی
تعویض خمیر حرارتی نباید بدون بررسی دیگر قسمتها انجام شود. اگر هیتسینک مسدود یا فن خراب باشد، تعویض ماده حرارتی بهتنهایی مشکل را برطرف نمیکند.
۶. خرابی پاور داخلی PS4
اگر دستگاه ناگهان و بدون هشدار حرارتی خاموش میشود، پاور باید بررسی شود.
پاور داخلی وظیفه تبدیل برق ورودی و تأمین ولتاژ بخشهای مختلف دستگاه را بر عهده دارد. فرسودگی قطعات، نوسان برق، اتصال کوتاه یا افزایش دمای پاور ممکن است باعث قطع ناگهانی خروجی شود.
نشانههای احتمالی خرابی پاور:
- خاموش شدن بدون چراغ قرمز
- خاموش شدن در زمان فشار پردازشی
- روشن نشدن بلافاصله پس از خاموشی
- نیاز به جدا کردن و اتصال دوباره کابل
- خاموش شدن حتی در منوی دستگاه
- صدای وزوز غیرعادی
- بوی سوختگی
- روشن شدن لحظهای و خاموش شدن سریع
- داغ شدن غیرعادی ورودی برق
پاور داخلی را در خانه باز نکنید. بعضی قطعات آن میتوانند پس از جدا شدن برق نیز انرژی الکتریکی ذخیره کرده باشند.
۷. مشکل کابل برق، پریز یا چندراهی
پیش از نتیجهگیری درباره خرابی پاور، مسیر برق ورودی باید بررسی شود.
موارد قابلبررسی:
- شل بودن کابل در پشت کنسول
- پارگی یا لهشدگی کابل
- سوختگی یا تغییر رنگ کانکتور
- لق بودن پریز
- خرابی چندراهی
- استفاده از رابط بیکیفیت
- اتصال همزمان چند وسیله پرمصرف
- داغ شدن دوشاخه یا کابل
- وجود گردوغبار در ورودی برق دستگاه
راهنمای ایمنی PS4 توصیه میکند کابل برق بهطور منظم بررسی شود و اگر آسیب دیده است، استفاده از آن فوراً متوقف شود. همچنین گردوغبار و آلودگی اطراف دوشاخه، کابل و ورودی AC دستگاه باید پیش از اتصال پاک شوند.
برای آزمایش اولیه، کنسول را با کابل سالم و مستقیماً به یک پریز مطمئن متصل کنید. استفاده مستقیم از پریز فقط برای تشخیص موقت است؛ در مناطقی با نوسان برق، انتخاب محافظ مناسب اهمیت دارد.
۸. خرابی هارد داخلی PS4
PS4 از هارد مکانیکی برای سیستمعامل، بازیها و اطلاعات کاربر استفاده میکند. خرابی هارد ممکن است باعث فریز، ریاستارت، خطاهای ذخیرهسازی، گیر کردن روی لوگو یا خاموشی ظاهری دستگاه شود.
نشانههای مشکل هارد:
- کند شدن شدید منو
- فریز شدن بازی پیش از خاموشی
- نمایش خطاهای HDD
- خراب شدن مکرر فایلهای بازی
- ورود مداوم به Safe Mode
- صدای کلیک از محل هارد
- نصب نشدن بازی
- گیر کردن روی لوگوی PS4
- خطای خواندن اطلاعات
- ریاستارت شدن هنگام بارگذاری
سونی برای خطای مربوط به خوانده نشدن اطلاعات هارد، ابتدا نصب آخرین نرمافزار سیستم، بررسی هارد نصبشده و در صورت ادامه مشکل، بازگردانی تنظیمات کارخانه یا مراجعه برای سرویس را پیشنهاد میکند.
خاموش شدن ناگهانی بدون هیچ فریز یا خطای قبلی کمتر به هارد شبیه است؛ اما هارد باید در کنار دیگر بخشها بررسی شود.
۹. خراب شدن فایلهای بازی
اگر PS4 فقط هنگام اجرای یک بازی مشخص خاموش یا ریاستارت میشود، ممکن است فایلهای همان بازی خراب شده باشند.
برای تشخیص:
- بازی دیگری را اجرا کنید.
- مشکل را در بازی دیجیتال و فیزیکی مقایسه کنید.
- آپدیت بازی را بررسی کنید.
- فایل بازی مشکلدار را حذف و دوباره نصب کنید.
- فضای خالی هارد را بررسی کنید.
- دیسک را از نظر آلودگی و خطوخش بررسی کنید.
اگر چند بازی مختلف باعث خاموشی میشوند، احتمال مشکل سختافزاری یا سیستمعامل بیشتر است.
۱۰. اختلال نرمافزار سیستم PS4
خراب شدن فایلهای سیستم، قطع برق هنگام آپدیت یا نصب ناقص نرمافزار ممکن است باعث ناپایداری دستگاه شود.
سونی توصیه میکند نرمافزار سیستم PS4 به آخرین نسخه بهروزرسانی شود. مسیر بهروزرسانی عادی از بخش Settings > System Software Update در دسترس است.
نشانههای احتمالی مشکل نرمافزاری:
- خاموشی یا ریاستارت بعد از آپدیت
- خطاهای System Software
- گیر کردن روی لوگو
- ورود به Safe Mode
- فریز شدن منو
- بسته شدن چند بازی
- خراب شدن مکرر Database
- قطع شدن دستگاه در زمان نصب
خاموش کردن دستگاه هنگام نصب نرمافزار سیستم میتواند به فایلها یا خود سیستم آسیب بزند. سونی تأکید میکند هنگام نصب بهروزرسانی نباید کنسول خاموش شود.
۱۱. مشکل هارد اکسترنال یا لوازم USB
هارد اکسترنال خراب، کابل USB معیوب یا یکی از وسایل متصل ممکن است باعث اختلال، فریز یا ریاستارت شود.
برای آزمایش:
- کنسول را کاملاً خاموش کنید.
- هارد اکسترنال را جدا کنید.
- فلش، هاب و وسایل USB غیرضروری را خارج کنید.
- دستگاه را فقط با کابل برق و HDMI روشن کنید.
- یک بازی نصبشده روی هارد داخلی را اجرا کنید.
اگر مشکل بعد از جدا کردن وسیله برطرف شد، کابل، پورت یا خود وسیله جانبی باید بررسی شود.
۱۲. اتصال کوتاه در پورت USB یا HDMI
پورت شکسته یا جسم فلزی داخل USB ممکن است باعث اتصال کوتاه شود. همچنین تعمیر غیراصولی HDMI میتواند به مسیرهای مادربرد آسیب برساند.
نشانههای احتمالی:
- خاموش شدن هنگام اتصال دسته یا فلش
- خاموش شدن با حرکت کابل USB
- داغ شدن یکی از پورتها
- پایه خمشده داخل USB
- شروع مشکل بعد از تعمیر HDMI
- روشن نشدن دستگاه با وسیله متصل
- خاموشی پس از اتصال هارد اکسترنال
داخل پورتها سوزن، پیچگوشتی یا ابزار فلزی وارد نکنید.
۱۳. خرابی مادربرد یا مدار تغذیه
اگر فن، پاور، کابل و هارد سالم باشند، احتمال خرابی مادربرد مطرح میشود.
خرابیهای احتمالی:
- اتصال کوتاه یکی از خطوط تغذیه
- خرابی ماسفت یا رگولاتور
- آسیب قطعات اطراف APU
- خوردگی ناشی از رطوبت
- ترک یا آسیب برد
- لحیمکاری نامناسب تعمیر قبلی
- خرابی مدار کنترل پاور
- آسیب ناشی از نوسان برق
- شکستگی مسیرهای پورتها
تشخیص مادربرد به اندازهگیری و بررسی تخصصی نیاز دارد. تعویض تصادفی قطعات بدون یافتن خط معیوب میتواند هزینه تعمیر را افزایش دهد.
چرا PS4 بعد از چند دقیقه خاموش میشود؟
زمان خاموش شدن میتواند سرنخ مهمی باشد.
خاموش شدن پس از ۵ تا ۱۵ دقیقه
احتمالهای اصلی:
- فن نمیچرخد.
- هیتسینک کاملاً مسدود است.
- انتقال حرارت بسیار ضعیف است.
- پاور سریع داغ میشود.
- اتصال کوتاه با افزایش دما ظاهر میشود.
خاموش شدن پس از ۳۰ تا ۶۰ دقیقه
احتمالهای اصلی:
- تجمع گردوغبار
- تهویه ضعیف
- فن ضعیف
- انتقال حرارت نامناسب
- فرسودگی پاور
خاموش شدن کاملاً تصادفی
احتمالهای اصلی:
- کابل یا پریز
- پاور
- مادربرد
- هارد
- وسیله USB
- خطای نرمافزاری
زمان خاموشی تشخیص قطعی ایجاد نمیکند، اما به تعیین اولویت بررسی کمک میکند.
روش عیبیابی خاموش شدن ناگهانی PS4
مرحله اول: وضعیت چراغ دستگاه را بررسی کنید
پیش از روشن کردن دوباره، به خاطر بیاورید چراغ دستگاه قبل از خاموشی چه رنگی داشت:
قرمز ضربانی: افزایش دما
سفید و سپس خاموش: فرایند خاموش شدن
آبی ثابت یا طولانی: فریز یا مشکل راهاندازی
بدون تغییر رنگ و خاموشی فوری: برق، پاور یا مادربرد
ثبت ویدئو از لحظه خاموشی میتواند به تشخیص تعمیرکار کمک کند.
مرحله دوم: دستگاه را خنک کنید
اگر بدنه بسیار گرم، فن پرصدا یا چراغ قرمز است:
- از روشن کردن دوباره خودداری کنید.
- اجازه دهید دستگاه کاملاً خاموش شود.
- پس از خاموش شدن چراغ، کابل برق را جدا کنید.
- کنسول را در فضای باز و خنک قرار دهید.
- دریچهها را بررسی کنید.
- پس از خنک شدن کامل دوباره آزمایش کنید.
سونی برای PS4 دارای نشانه افزایش دما همین مسیر کلی، یعنی خاموش کردن، خنک شدن، انتقال به محل دارای تهویه و بررسی دریچهها را توصیه میکند.
مرحله سوم: محل قرارگیری دستگاه را اصلاح کنید
PS4 را:
- از داخل کمد خارج کنید.
- حداقل حدود ۱۰ سانتیمتر از دیوار فاصله دهید.
- روی سطح صاف قرار دهید.
- از فرش و پتو دور کنید.
- از تابش مستقیم آفتاب دور نگه دارید.
- با پارچه یا وسایل دیگر نپوشانید.
این شرایط با توصیههای تهویه در راهنمای رسمی PS4 هماهنگ است.
مرحله چهارم: کابل و پریز را آزمایش کنید
- کابل را از نظر آسیب بررسی کنید.
- دو سر کابل را محکم متصل کنید.
- از یک پریز سالم استفاده کنید.
- چندراهی مشکوک را موقتاً حذف کنید.
- از کابل سازگار و سالم استفاده کنید.
- داغ شدن دوشاخه را بررسی کنید.
اگر با حرکت کابل دستگاه خاموش میشود، استفاده را متوقف کنید.
مرحله پنجم: لوازم جانبی را جدا کنید
هارد اکسترنال، فلش، هاب USB و سایر وسایل غیرضروری را خارج کنید. سپس کنسول را با حداقل اتصالات آزمایش کنید.
اگر خاموشی برطرف شد، وسایل را یکییکی متصل کنید تا عامل مشکل مشخص شود.
مرحله ششم: بازی دیگری را اجرا کنید
اگر مشکل فقط در یک بازی وجود دارد:
- بازی را آپدیت کنید.
- فایلهای آن را حذف و دوباره نصب کنید.
- دیسک دیگری را آزمایش کنید.
- بازی را روی هارد داخلی اجرا کنید.
- فضای خالی حافظه را بررسی کنید.
اگر دستگاه با تمام بازیهای سنگین خاموش میشود، مشکل حرارتی یا برق محتملتر است.
مرحله هفتم: نرمافزار سیستم را بهروزرسانی کنید
از مسیر زیر وضعیت آپدیت را بررسی کنید:
Settings > System Software Update
سونی توصیه میکند برای بهترین عملکرد و پایداری، آخرین نسخه نرمافزار سیستم PS4 نصب شود.
هنگام آپدیت، دستگاه نباید خاموش شود و برق آن نباید قطع شود.
مرحله هشتم: از Safe Mode استفاده کنید
Safe Mode برای بررسی مشکلات اطلاعات و نرمافزار سیستم طراحی شده است.
روش ورود:
- PS4 را کاملاً خاموش کنید.
- دکمه Power را نگه دارید.
- بعد از شنیدن بوق دوم، دکمه را رها کنید.
- دسته را با کابل USB متصل کنید.
- دکمه PS را فشار دهید.
ابتدا گزینههای کمخطرتر را بررسی کنید:
- Restart System
- Update System Software
- Restore Default Settings
- Rebuild Database
گزینه Rebuild Database هارد را اسکن و پایگاه اطلاعاتی محتوا را دوباره ایجاد میکند. این گزینه برای اختلالات ویژگیهای سیستم و مشکلات Database کاربرد دارد.
گزینههای Initialize PS4 و Reinstall System Software اطلاعات کاربران را حذف میکنند. پیش از استفاده باید از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه شود.
مرحله نهم: وضعیت هارد را بررسی کنید
اگر همراه خاموشی نشانههای زیر وجود دارد، هارد باید آزمایش شود:
- فریز شدن
- خطای HDD
- کندی شدید
- صدای کلیک
- خراب شدن فایلها
- ورود به Safe Mode
- نصب نشدن بازی
تعویض هارد بدون پشتیبانگیری ممکن است باعث از دست رفتن اطلاعات شود.
مرحله دهم: سرویس و تست تخصصی
اگر مشکل ادامه دارد، دستگاه باید از نظر موارد زیر بررسی شود:
- فن
- هیتسینک
- انتقال حرارت
- پاور
- کابل و ورودی برق
- هارد
- مدارهای تغذیه مادربرد
- پورتهای USB و HDMI
- آثار آبخوردگی
- سابقه تعمیر قبلی
آیا Rebuild Database مشکل خاموش شدن PS4 را حل میکند؟
Rebuild Database زمانی مؤثر است که مشکل از اطلاعات و ساختار پایگاه داده هارد باشد. این گزینه نمیتواند فن خراب، پاور معیوب یا هیتسینک مسدود را تعمیر کند.
این روش ممکن است برای موارد زیر مفید باشد:
- کند شدن منو
- نمایش نادرست آیکونها
- مشکلات Database
- بعضی فریزهای نرمافزاری
- اختلال بعد از خاموشی نامناسب
سونی توضیح میدهد که Rebuild Database درایو را اسکن و پایگاه اطلاعاتی جدیدی از محتوای سیستم ایجاد میکند.
اگر PS4 بهصورت ناگهانی برق خود را از دست میدهد، تمرکز اصلی باید روی سیستم خنککننده، پاور و مادربرد باشد.
آیا تعویض هارد مشکل را حل میکند؟
فقط زمانی که هارد معیوب باشد.
نشانههای خرابی هارد باید قبل از تعویض بررسی شوند. اگر دستگاه ناگهان مانند کشیدن دوشاخه خاموش میشود و قبل از آن هیچ فریز یا خطای ذخیرهسازی ندارد، تعویض هارد احتمالاً اولین اقدام مناسبی نیست.
در مقابل، اگر خطای خواندن HDD، کندی شدید، خراب شدن بازیها و Safe Mode مکرر مشاهده میشود، تست یا تعویض هارد منطقی است.
آیا تعویض خمیر حرارتی جلوی خاموش شدن PS4 را میگیرد؟
در خاموشی ناشی از انتقال حرارت ضعیف ممکن است مؤثر باشد؛ اما برای همه دستگاهها پاسخ یکسانی ندارد.
تعویض ماده حرارتی زمانی منطقیتر است که:
- دستگاه چند سال استفاده سنگین داشته باشد.
- سیستم خنککننده کاملاً سرویس شده باشد.
- فن سالم باشد.
- هیتسینک تمیز باشد.
- دما همچنان سریع بالا برود.
- کنسول قبلاً غیراصولی باز شده باشد.
- هیتسینک برای تعمیر جدا شده باشد.
اگر مشکل از پاور، هارد یا مادربرد باشد، تعویض خمیر حرارتی خاموشی را رفع نمیکند.
علت خاموش شدن PS4 Pro هنگام بازی
PS4 Pro در بازیهای بهینهشده و رزولوشن بالاتر فشار بیشتری تحمل میکند. به همین دلیل ضعف سیستم خنککننده ممکن است در این مدل هنگام اجرای بازی سنگین آشکارتر شود.
موارد مهم در PS4 Pro:
- گرفتگی هیتسینک
- صدای زیاد فن
- پدهای حرارتی جابهجا
- ماده حرارتی نامناسب
- فن فرسوده
- پاور ضعیف
- مونتاژ نادرست پس از سرویس
اگر PS4 Pro فقط در حالتهای گرافیکی سنگین خاموش میشود، دستگاه باید زیر فشار واقعی تست شود.
علت خاموش شدن PS4 Slim هنگام بازی
PS4 Slim معمولاً مصرف برق پایینتری نسبت به بعضی مدلهای قدیمی دارد، اما همچنان ممکن است به دلیل گردوغبار، فن، پاور یا هارد خاموش شود.
در Slim باید موارد زیر بررسی شوند:
- مسیرهای باریک ورود هوا
- گردوغبار داخلی
- فن متناسب با مدل CUH
- سلامت پاور
- هارد قدیمی
- تعمیر قبلی HDMI یا مادربرد
کوچکتر بودن بدنه به معنی بینیازی از سرویس نیست.
علت خاموش شدن PS4 Fat
بسیاری از مدلهای Fat عمر بیشتری دارند و ممکن است چندین سال بدون سرویس استفاده شده باشند.
مشکلات رایجتر در دستگاههای قدیمی:
- هیتسینک مسدود
- فن فرسوده
- پاور قدیمی
- هارد ضعیف
- صدای زیاد درایو
- تعمیر قبلی
- ماده حرارتی نامناسب
- گردوغبار و دود داخل دستگاه
در خرید یا تعمیر PS4 Fat باید هزینه تعمیر با ارزش روز دستگاه مقایسه شود.
هنگام خاموش شدن PS4 چه کارهایی انجام ندهیم؟
- دستگاه داغ را بلافاصله روشن نکنید.
- کابل برق را هنگام چشمک زدن چراغ جدا نکنید.
- روی کنسول روشن کاور نکشید.
- دستگاه را روی فرش یا پتو قرار ندهید.
- از سشوار برای خنک کردن استفاده نکنید.
- داخل دستگاه اسپری روغنی نزنید.
- پاور داخلی را باز نکنید.
- پورتها را با سوزن تمیز نکنید.
- بدون پشتیبانگیری Initialize انجام ندهید.
- نرمافزار سیستم را از منبع غیررسمی نصب نکنید.
- دستگاه دارای بوی سوختگی را دوباره آزمایش نکنید.
- فن را با ابزار فلزی متوقف نکنید.
- بدون تشخیص، فن، پاور و هارد را همزمان تعویض نکنید.
- خاموشی تکراری را نادیده نگیرید.
راهنمای رسمی PS4 تأکید میکند کابل برق تا زمانی که چراغ دستگاه خاموش نشده است جدا نشود؛ زیرا ممکن است اطلاعات خراب شوند یا به سیستم آسیب برسد.
چه زمانی باید استفاده از PS4 را متوقف کنیم؟
در موارد زیر کنسول را خاموش کنید و برای بررسی اقدام کنید:
- بوی سوختگی وجود دارد.
- صدای جرقه یا وزوز شدید شنیده میشود.
- دستگاه آبخورده است.
- کابل یا ورودی برق داغ شده است.
- چراغ قرمز مرتب دیده میشود.
- فن نمیچرخد.
- PS4 در هر بازی خاموش میشود.
- کنسول فقط پس از جدا کردن کابل روشن میشود.
- پورت USB سوخته یا تغییررنگداده است.
- دستگاه لحظهای روشن و خاموش میشود.
- خاموشی بعد از نوسان برق شروع شده است.
- تعمیر غیراصولی قبلی وجود دارد.
روشن کردن مکرر دستگاه دارای اتصال کوتاه ممکن است آسیب را گستردهتر کند.
تعمیر خاموش شدن PS4 در دیجیپد
برای تعمیر اصولی، ابتدا باید مشخص شود خاموشی از افزایش دما، پاور، هارد، نرمافزار یا مادربرد است.
خدمات قابلبررسی در مرکز تعمیرات دیجیپد شامل موارد زیر است:
- عیبیابی خاموش شدن PS4
- تست دستگاه هنگام اجرای بازی
- بررسی صدای فن
- سرویس فن و هیتسینک
- بررسی انتقال حرارت
- تعمیر یا تعویض فن
- تعمیر پاور PS4
- بررسی کابل و ورودی برق
- تست و تعویض هارد
- رفع خطاهای نرمافزاری
- بررسی پورت USB و HDMI
- تعمیر مدار تغذیه مادربرد
- بررسی آبخوردگی
- تست نهایی پس از تعمیر
شمارههای تماس دیجیپد:
۰۹۱۲۱۷۱۰۹۳۲
۰۹۹۶۴۱۴۲۷۵۲
۰۹۰۲۴۸۲۸۱۵۲
آدرس مرکز تعمیرات دیجیپد:
فردیس، نرسیده به سهراه حافظیه، خیابان اهری
هزینه نهایی پس از تست دستگاه و مشخص شدن قطعه معیوب اعلام میشود. خاموشی حرارتی، تعویض پاور و تعمیر مادربرد هزینه یکسانی ندارند.
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
جمعبندی
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی ممکن است از داغ شدن، گرفتگی هیتسینک، خرابی فن، پاور، هارد یا مادربرد ایجاد شود. مهمترین سرنخ، رفتار دستگاه پیش از خاموشی است.
اگر صدای فن زیاد میشود، چراغ قرمز دیده میشود و دستگاه پس از خنک شدن دوباره روشن میشود، احتمال مشکل حرارتی بیشتر است. سونی نیز اعلام میکند PS4 در صورت ناتوانی سیستم خنککننده در کاهش دما میتواند برای محافظت از سختافزار خاموش شود.
اگر کنسول بدون هشدار و مانند قطع شدن برق خاموش میشود، کابل، پریز، پاور و مدارهای تغذیه مادربرد باید بررسی شوند. وجود فریز، خطای HDD، کندی شدید یا ورود مداوم به Safe Mode نیز میتواند خرابی هارد یا اطلاعات سیستم را نشان دهد.
برای عیبیابی خانگی، ابتدا محل دستگاه، دریچهها، کابل برق، لوازم USB، بازیها و نرمافزار سیستم را بررسی کنید. Rebuild Database میتواند برخی مشکلات اطلاعاتی را برطرف کند، اما برای خرابی سختافزاری کاربردی ندارد.
اگر خاموشی تکرار میشود، دستگاه را مرتب روشن نکنید. عیبیابی زودهنگام میتواند از آسیب بیشتر پاور، هارد یا مادربرد جلوگیری کند.
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
سؤالات متداول
علت خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی چیست؟
داغ شدن بیش از حد، گرفتگی هیتسینک، خرابی فن، پاور، کابل برق، هارد و مادربرد از مهمترین علتها هستند.
چرا PS4 بعد از چند دقیقه بازی خاموش میشود؟
اگر دستگاه پس از گرم شدن خاموش و بعد از خنک شدن دوباره روشن میشود، احتمال مشکل سیستم خنککننده یا پاور بیشتر است.
چراغ قرمز PS4 قبل از خاموش شدن چه معنایی دارد؟
چراغ قرمز ضربانی نشانه افزایش بیش از حد دمای کنسول است. دستگاه باید خاموش شود، خنک شود و دریچهها و محل قرارگیری آن بررسی شوند.
چرا PS4 بدون چراغ قرمز خاموش میشود؟
خرابی پاور، کابل، پریز، مادربرد یا اتصال کوتاه میتواند باعث خاموشی بدون هشدار حرارتی شود.
آیا تعویض خمیر حرارتی مشکل خاموشی را حل میکند؟
فقط اگر علت خاموشی انتقال حرارت نامناسب باشد. خرابی فن، پاور، هارد یا مادربرد با تعویض خمیر حرارتی برطرف نمیشود.
آیا خرابی هارد باعث خاموش شدن PS4 میشود؟
خرابی هارد بیشتر با فریز، کندی، خطای HDD، ریاستارت و ورود به Safe Mode همراه است. سونی برای خطای خواندن هارد، بررسی نرمافزار سیستم و خود HDD را پیشنهاد میکند.
آیا Rebuild Database اطلاعات PS4 را پاک میکند؟
این گزینه برای اسکن درایو و ساخت دوباره Database طراحی شده و با Initialize متفاوت است. بااینحال، پیش از هر عیبیابی نرمافزاری بهتر است از اطلاعات مهم پشتیبان تهیه شود.
آیا Initialize PS4 اطلاعات را حذف میکند؟
بله. گزینههای Initialize اطلاعات کاربران را حذف میکنند و گزینه Reinstall System Software علاوه بر اطلاعات، نرمافزار سیستم را نیز پاک میکند.
چرا PS4 فقط با یک بازی خاموش میشود؟
ممکن است فایل همان بازی خراب، آپدیت ناقص یا دیسک معیوب باشد. بازی را بهروزرسانی یا دوباره نصب کرده و دستگاه را با بازیهای دیگر آزمایش کنید.
آیا قرار دادن PS4 روی فرش باعث خاموش شدن میشود؟
ممکن است دریچههای هوا را مسدود و گردوغبار بیشتری وارد دستگاه کند. سونی قرار دادن کنسول روی فرش دارای الیاف بلند را توصیه نمیکند.
آیا محافظ برق خراب میتواند باعث خاموش شدن PS4 شود؟
بله. چندراهی، محافظ یا پریز دارای اتصال ناپایدار ممکن است برق دستگاه را قطع کند. برای تشخیص باید مسیر برق با تجهیزات سالم آزمایش شود.
هزینه تعمیر خاموش شدن PS4 چقدر است؟
هزینه به علت خرابی بستگی دارد. سرویس سیستم خنککننده، تعویض فن، تعمیر پاور، تعویض هارد و تعمیر مادربرد تعرفههای متفاوتی دارند و قیمت نهایی پس از عیبیابی مشخص میشود.
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
خاموش شدن ناگهانی PS4 هنگام بازی
