علت تصویر ندادن Xbox و خرابی پورت HDMI

تصویر ندادن ایکس باکس یکی از مشکلاتی است که می‌تواند از یک ایراد ساده مانند انتخاب ورودی اشتباه تلویزیون یا خرابی کابل HDMI شروع شود و در موارد جدی‌تر به شکستگی پورت HDMI، خرابی مدار خروجی تصویر یا آسیب مادربرد مربوط باشد.

برای پیدا کردن علت تصویر ندادن Xbox ابتدا باید مشخص کنید کنسول واقعاً روشن می‌شود یا خیر. اگر چراغ دستگاه روشن است و صدای راه‌اندازی شنیده می‌شود اما تلویزیون پیام No Signal نمایش می‌دهد، احتمال مشکل در مسیر HDMI بیشتر است. اما اگر کنسول هیچ چراغ و صدایی ندارد، باید برق، کابل پاور و منبع تغذیه بررسی شوند.

مایکروسافت برای رفع مشکل صفحه سیاه یا نبود تصویر، ابتدا بررسی کابل HDMI، انتخاب ورودی صحیح تلویزیون، اتصال مستقیم کنسول به نمایشگر و آزمایش یک کابل یا تلویزیون دیگر را پیشنهاد می‌کند. همچنین در صورت ناسازگاری تنظیمات تصویر می‌توان Xbox را با رزولوشن پایین راه‌اندازی کرد.

در این مقاله از دیجی‌پد، تمام دلایل تصویر ندادن Xbox Series S، Xbox Series X و Xbox One را بررسی می‌کنیم و روش تشخیص خرابی کابل، پورت HDMI و مدار تصویر را توضیح می‌دهیم.

ابتدا مطمئن شوید Xbox روشن می‌شود

پیش از بررسی HDMI، دکمه Xbox روی کنسول را فشار دهید و رفتار دستگاه را مشاهده کنید.

به موارد زیر توجه کنید:

• چراغ دکمه Xbox روشن می‌شود یا خیر؟
• صدای شروع کار کنسول شنیده می‌شود؟
• فن دستگاه شروع به چرخش می‌کند؟
• دسته به کنسول متصل می‌شود؟
• بعد از چند ثانیه صدای منوی Xbox شنیده می‌شود؟
• کنسول بلافاصله خاموش می‌شود؟
• تلویزیون پیام No Signal نشان می‌دهد یا صفحه فقط سیاه است؟

اگر هیچ چراغ و صدایی وجود ندارد، مشکل اصلی احتمالاً تصویر نیست. در این شرایط باید کابل برق، پریز، پاور داخلی و مدار تغذیه بررسی شوند.

اما اگر کنسول روشن می‌ماند و فقط تصویر نمایش داده نمی‌شود، عیب‌یابی علت تصویر ندادن Xbox را از کابل و ورودی تلویزیون آغاز کنید.

مهم‌ترین علت تصویر ندادن Xbox چیست؟

۱. انتخاب ورودی اشتباه تلویزیون

یکی از ساده‌ترین دلایل تصویر ندادن کنسول، انتخاب ورودی اشتباه تلویزیون است.

اگر کابل Xbox به پورت HDMI 2 متصل است، ورودی تلویزیون نیز باید روی HDMI 2 قرار بگیرد. بعضی تلویزیون‌ها بعد از خاموش و روشن شدن، به ورودی قبلی یا شبکه تلویزیونی بازمی‌گردند.

برای بررسی:

• دکمه Input یا Source کنترل تلویزیون را فشار دهید.
• تمام ورودی‌های HDMI را یکی‌یکی امتحان کنید.
• به شماره پورت پشت تلویزیون توجه کنید.
• چند ثانیه بعد از انتخاب هر ورودی منتظر بمانید.
• مطمئن شوید کابل به خروجی HDMI کنسول متصل شده است.

در Xbox Series S و Series X باید کابل به خروجی HDMI کنسول و مستقیماً به ورودی HDMI تلویزیون متصل شود. مایکروسافت نیز در راهنمای نصب کنسول بر استفاده از کابل HDMI مناسب و اتصال صحیح آن تأکید می‌کند.

۲. شل بودن کابل HDMI

کابل را از پشت کنسول و تلویزیون جدا کنید و دوباره تا انتها وارد کنید. اتصال ناقص ممکن است باعث نمایش No Signal، چشمک زدن تصویر یا ظاهر شدن نقاط رنگی شود.

موارد زیر را بررسی کنید:

• کانکتور به‌طور کامل وارد پورت شده باشد.
• کابل زیر فشار یا کشش نباشد.
• سیم نزدیک کانکتور خم نشده باشد.
• کابل با حرکت جزئی قطع و وصل نشود.
• کانکتور داخل پورت لق نزند.
• آثار زنگ‌زدگی یا تغییر رنگ وجود نداشته باشد.

اگر با حرکت کابل تصویر قطع می‌شود، ممکن است خود کابل یا پورت HDMI کنسول آسیب دیده باشد.

۳. خرابی کابل HDMI

ظاهر سالم کابل همیشه به معنی سالم بودن سیم‌ها و اتصالات داخلی نیست. کابل ممکن است بر اثر کشیدگی، له شدن، خم‌شدگی یا استفاده طولانی دچار خرابی شود.

نشانه‌های کابل HDMI خراب عبارت‌اند از:

• نمایش No Signal
• قطع و وصل شدن تصویر
• چشمک زدن صفحه
• نمایش نقاط سبز یا سفید
• قطع شدن تصویر در رزولوشن 4K
• کار کردن تصویر در 1080p اما نه در 4K
• قطع شدن صدا همراه با تصویر
• ظاهر شدن رنگ‌های غیرطبیعی

برای آزمایش، یک کابل HDMI سالم و کوتاه را مستقیماً بین Xbox و تلویزیون متصل کنید. مایکروسافت برای مشکلات تصویر و 4K نیز استفاده از کابل دیگری و کابل سازگار با استاندارد موردنیاز نمایشگر را توصیه می‌کند.

اگر Xbox Series X یا Series S دارید، بهتر است برای قابلیت‌هایی مانند 4K، نرخ نوسازی بالا و VRR از کابل مناسب و باکیفیت استفاده شود. برای تشخیص اولیه، مهم‌ترین نکته سالم بودن کابل است.

۴. خرابی پورت HDMI تلویزیون

ممکن است کابل و کنسول سالم باشند اما یکی از ورودی‌های تلویزیون خراب شده باشد.

برای بررسی:

• کابل را به HDMI دیگری روی تلویزیون متصل کنید.
• همان ورودی را با لپ‌تاپ یا دستگاه دیگری امتحان کنید.
• Xbox را به تلویزیون یا مانیتور دیگری وصل کنید.
• تنظیمات ورودی موردنظر را در تلویزیون بررسی کنید.
• قابلیت Enhanced HDMI یا حالت پیشرفته ورودی را موقتاً غیرفعال کنید.

اگر Xbox روی نمایشگر دیگری تصویر دارد، احتمال خرابی کنسول کمتر است و باید تنظیمات یا پورت تلویزیون بررسی شود.

۵. اتصال از طریق ساندبار، سوئیچ یا کپچرکارت

گاهی Xbox به‌طور مستقیم به تلویزیون متصل نیست و سیگنال از تجهیزات دیگری عبور می‌کند؛ مانند:

• ساندبار
• سینمای خانگی
• سوئیچ HDMI
• اسپلیتر HDMI
• کپچرکارت
• مبدل HDMI
• آمپلی‌فایر صوتی
• تبدیل HDMI به DisplayPort یا VGA

برای عیب‌یابی، تمام تجهیزات واسطه را حذف کنید و Xbox را با یک کابل سالم مستقیماً به تلویزیون وصل کنید.

ممکن است دستگاه واسطه از رزولوشن، HDR، نرخ نوسازی یا HDCP مورد استفاده Xbox پشتیبانی نکند. اتصال مستقیم یکی از مراحل اصلی پیشنهادی مایکروسافت برای عیب‌یابی صفحه سیاه است.

۶. مشکل تنظیمات رزولوشن

ممکن است Xbox روی رزولوشنی تنظیم شده باشد که تلویزیون یا مانیتور فعلی از آن پشتیبانی نمی‌کند. این مشکل بیشتر زمانی ایجاد می‌شود که کنسول قبلاً به نمایشگر دیگری متصل بوده است.

نشانه‌های احتمالی:

• لوگوی Xbox نمایش داده می‌شود و سپس تصویر قطع می‌شود.
• کنسول روی تلویزیون قبلی تصویر دارد اما روی نمایشگر جدید نه.
• بعد از تغییر رزولوشن تصویر قطع شده است.
• صفحه هنگام فعال کردن 4K یا 120Hz سیاه می‌شود.
• تصویر فقط در حالت رزولوشن پایین نمایش داده می‌شود.

در این شرایط باید Xbox را در حالت رزولوشن پایین راه‌اندازی کنید.

روش اجرای Xbox در حالت Low-Resolution

در Xbox Series S

• کنسول را کاملاً خاموش کنید.
• اگر دستگاه خاموش نمی‌شود، دکمه Xbox روی کنسول را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید.
• دکمه Pair و دکمه Xbox روی خود کنسول را هم‌زمان نگه دارید.
• دکمه‌ها را تا شنیدن صدای دوم راه‌اندازی رها نکنید.
• کنسول باید با رزولوشن پایین روشن شود.
• بعد از نمایش تصویر، وارد تنظیمات نمایش شوید.
• رزولوشن سازگار با تلویزیون را انتخاب کنید.

Xbox Series S دکمه Eject ندارد؛ بنابراین برای راه‌اندازی کم‌وضوح از دکمه Xbox و Pair استفاده می‌شود. این روش در راهنمای رسمی صفحه سیاه Xbox توضیح داده شده است.

در Xbox Series X یا Xbox One دارای درایو

در مدل‌هایی که دکمه Eject دارند، معمولاً باید دکمه‌های Xbox و Eject را نگه دارید تا صدای دوم شنیده شود و دستگاه در حالت کم‌وضوح راه‌اندازی شود. جزئیات دقیق دکمه‌ها ممکن است براساس مدل کنسول متفاوت باشد؛ بنابراین مدل دستگاه را در راهنمای رسمی صفحه سیاه بررسی کنید.

بعد از ورود به منو مسیر زیر را باز کنید:

Profile & system > Settings > General > TV & display options

ابتدا Resolution را روی مقدار استانداردی مانند 1080p قرار دهید و سپس قابلیت‌های 4K، HDR و نرخ نوسازی بالا را جداگانه آزمایش کنید.

۷. ناسازگاری 4K، HDR یا نرخ 120 هرتز

گاهی تصویر در حالت معمولی نمایش داده می‌شود اما بعد از فعال کردن یکی از قابلیت‌های زیر قطع می‌شود:

• 4K UHD
• HDR10
• Dolby Vision
• 120Hz
• Variable Refresh Rate
• Auto Low Latency Mode
• YCC 4:2:2

ممکن است تلویزیون، ورودی موردنظر، کابل یا دستگاه واسطه از ترکیب انتخاب‌شده پشتیبانی نکند.

برای آزمایش:

• Xbox را در حالت Low-Resolution روشن کنید.
• رزولوشن را روی 1080p قرار دهید.
• نرخ نوسازی را روی 60Hz بگذارید.
• HDR، Dolby Vision و VRR را موقتاً خاموش کنید.
• قابلیت‌ها را یکی‌یکی فعال کنید.
• تنظیمات ورودی پیشرفته تلویزیون را بررسی کنید.
• کابل دیگری را امتحان کنید.

مایکروسافت برای مشکلات 4K پیشنهاد می‌کند کابل، پورت تلویزیون و قابلیت‌های تصویری بررسی شوند و در صورت بروز صفحه سیاه، 4K یا برخی حالت‌های پیشرفته موقتاً غیرفعال شوند.

۸. مشکل HDMI Handshake یا HDCP

Xbox و تلویزیون هنگام اتصال باید درباره رزولوشن، صدا، HDR و حفاظت محتوای دیجیتال با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. گاهی این ارتباط یا اصطلاحاً HDMI Handshake به‌درستی انجام نمی‌شود.

در این حالت ممکن است:

• صفحه سیاه باشد.
• تصویر بعد از چند ثانیه ظاهر شود.
• با خاموش و روشن کردن تلویزیون مشکل رفع شود.
• هنگام اجرای برنامه‌های پخش فیلم تصویر قطع شود.
• اتصال از طریق ساندبار مشکل ایجاد کند.
• تصویر با تغییر ورودی تلویزیون برگردد.

برای بازنشانی اتصال:

• Xbox و تلویزیون را خاموش کنید.
• کابل برق هر دو دستگاه را جدا کنید.
• کابل HDMI را نیز جدا کنید.
• چند دقیقه منتظر بمانید.
• ابتدا کابل HDMI را وصل کنید.
• تلویزیون را روشن و ورودی صحیح را انتخاب کنید.
• سپس Xbox را روشن کنید.

اگر اتصال مستقیم تصویر دارد اما از طریق ساندبار یا سوئیچ تصویر قطع می‌شود، احتمال ناسازگاری دستگاه واسطه بیشتر است.

۹. هنگ کردن Xbox یا مشکل نرم‌افزاری

گاهی خروجی HDMI سالم است اما کنسول هنگام راه‌اندازی یا بعد از آپدیت روی صفحه سیاه متوقف می‌شود.

برای انجام Power Cycle:

• دکمه Xbox روی کنسول را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید.
• بعد از خاموش شدن کامل، کابل برق را جدا کنید.
• حداقل ۳۰ ثانیه صبر کنید.
• لوازم USB غیرضروری را جدا کنید.
• کابل برق را دوباره متصل کنید.
• دستگاه را روشن کنید.

اگر لوگوی Xbox نمایش داده می‌شود و بعد صفحه سیاه باقی می‌ماند، ممکن است مشکل نرم‌افزاری یا تنظیمات نمایش باشد. ابتدا Low-Resolution Mode را آزمایش کنید و از ریست کامل دستگاه به‌عنوان اولین راه‌حل استفاده نکنید.

۱۰. خرابی فیزیکی پورت HDMI ایکس باکس

خرابی پورت HDMI یکی از مهم‌ترین علت‌های سخت‌افزاری تصویر ندادن کنسول است.

این مشکل معمولاً بر اثر موارد زیر ایجاد می‌شود:

• کشیده شدن کابل
• افتادن کنسول درحالی‌که کابل متصل بوده است
• وارد کردن کابل با زاویه اشتباه
• فشار دادن بیش‌ازحد کانکتور
• استفاده از کابل دارای کانکتور کج
• جابه‌جایی کنسول هنگام روشن بودن
• ضربه به پشت دستگاه
• تعمیر یا تعویض غیراصولی قبلی

پورت HDMI به مادربرد لحیم شده است و فشار مستقیم کابل می‌تواند پایه‌های آن را جدا کند یا پدهای برد را آسیب بزند.

نشانه‌های خرابی پورت HDMI Xbox

• کابل داخل پورت بیش از حد لق است.
• تصویر فقط با نگه داشتن کابل در یک زاویه نمایش داده می‌شود.
• پایه‌های داخل پورت خم یا شکسته‌اند.
• قسمت پلاستیکی وسط سوکت آسیب دیده است.
• پورت به داخل قاب فرو رفته است.
• با کوچک‌ترین حرکت کابل تصویر قطع می‌شود.
• هیچ کابلی داخل پورت محکم قرار نمی‌گیرد.
• کانکتور HDMI به‌طور کامل وارد نمی‌شود.
• تصویر دارای نقاط رنگی یا خطوط است.
• دستگاه بعد از ضربه به کابل دیگر تصویر نمی‌دهد.
• روی چند تلویزیون و با چند کابل مختلف No Signal نمایش داده می‌شود.

با نور کافی داخل پورت را نگاه کنید، اما سوزن، پیچ‌گوشتی یا ابزار فلزی وارد سوکت نکنید. فشار دادن پایه‌های خم‌شده ممکن است آسیب را بیشتر کند.

آیا پورت HDMI ایکس باکس قابل تعویض است؟

بله، پورت HDMI در بسیاری از مدل‌های Xbox قابل تعویض است؛ اما این کار تعمیر ساده‌ای نیست.

برای تعویض اصولی باید:

• کنسول به‌طور کامل باز شود.
• مادربرد از دستگاه خارج شود.
• وضعیت پایه‌ها و پدهای برد بررسی شود.
• سوکت خراب با تجهیزات مناسب جدا شود.
• محل لحیم‌کاری پاک‌سازی شود.
• پدها و مسیرهای جداشده ترمیم شوند.
• سوکت سازگار با مدل دستگاه نصب شود.
• اتصال پایه‌ها زیر بزرگ‌نمایی بررسی شود.
• مسیرهای تصویر تست شوند.
• کنسول با چند رزولوشن آزمایش شود.

استفاده از هویه معمولی، حرارت نامناسب یا کشیدن سوکت می‌تواند پدهای مادربرد را جدا کند. در این حالت تعمیر از تعویض ساده پورت به ترمیم مسیرهای برد تبدیل می‌شود.

سوکت HDMI مدل‌های مختلف Xbox ممکن است از نظر شکل پایه‌ها، ارتفاع و محل اتصال متفاوت باشد؛ بنابراین باید قطعه سازگار نصب شود.

چه زمانی مشکل فقط از پورت HDMI نیست؟

اگر پورت از نظر ظاهری سالم است و اتصال پایه‌ها نیز مشکلی ندارد، بخش‌های دیگر مسیر تصویر باید بررسی شوند.

موارد احتمالی عبارت‌اند از:

• فیلترها و محافظ‌های مسیر HDMI
• قطعات مرتبط با انتقال سیگنال
• مدار تغذیه خروجی تصویر
• آسیب مسیرهای مادربرد
• خرابی ناشی از نوسان یا الکتریسیته ساکن
• خوردگی ناشی از رطوبت
• مشکل APU یا حافظه
• ایراد نرم‌افزاری یا تنظیمات تصویر

به همین دلیل، تعویض مستقیم پورت بدون تست ممکن است مشکل را برطرف نکند.

۱۱. خرابی مدار خروجی HDMI

در مسیر میان پردازنده و پورت HDMI، قطعات مختلفی برای آماده‌سازی، محافظت و انتقال سیگنال وجود دارند.

خرابی این بخش‌ها ممکن است باعث موارد زیر شود:

• نبود کامل تصویر با وجود پورت سالم
• نمایش تصویر در رزولوشن پایین اما قطع شدن در 4K
• قطع و وصل شدن تصویر
• نقاط رنگی
• شناسایی نشدن تلویزیون
• خروجی تصویر بدون صدا
• داغ شدن غیرعادی قطعه‌ای در مسیر HDMI
• ادامه No Signal بعد از تعویض صحیح پورت

برای تشخیص باید ولتاژها، اتصال پایه‌ها، مسیرهای داده و قطعات محافظ با ابزار تخصصی بررسی شوند.

۱۲. آسیب مسیرها یا پدهای مادربرد

اگر کابل با فشار کشیده شده باشد، ممکن است پورت همراه با پدهای زیر آن از برد جدا شود.

در این حالت فقط نصب سوکت جدید کافی نیست و مسیرهای آسیب‌دیده باید ترمیم شوند.

نشانه‌های احتمالی:

• پورت قبلاً تعویض شده اما تصویر وجود ندارد.
• پایه‌های سوکت روی برد محکم نیستند.
• پورت به‌راحتی حرکت می‌کند.
• بخشی از مادربرد زیر سوکت خراشیده شده است.
• سیم‌کشی تعمیر قبلی دیده می‌شود.
• تصویر با فشار روی قسمت خاصی ظاهر می‌شود.

ترمیم مسیرها باید با سیم مناسب، اتصال کوتاه و کنترل‌شده و عایق‌کاری صحیح انجام شود.

۱۳. خرابی بخش گرافیکی، APU یا حافظه

در کنسول‌های Xbox، پردازنده مرکزی و بخش گرافیکی در یک مجموعه اصلی قرار دارند. خرابی این بخش یا حافظه‌های اطراف آن می‌تواند باعث اختلال تصویر شود.

نشانه‌هایی که احتمال خرابی عمیق‌تر را افزایش می‌دهند:

• خطوط و پیکسل‌های رنگی در منوی اصلی و بازی
• فریز شدن هم‌زمان با خرابی تصویر
• ری‌استارت شدن هنگام نمایش تصاویر گرافیکی
• نمایش لوگو و قطع تصویر زیر فشار
• مشکل روی چند کابل و نمایشگر
• سالم بودن پورت و مدار HDMI
• سابقه داغ شدن شدید یا آب‌خوردگی
• خاموش شدن هنگام اجرای بازی
• تصویر ناقص یا به‌هم‌ریخته از لحظه روشن شدن

وجود پیکسل رنگی به‌تنهایی خرابی APU را ثابت نمی‌کند. ابتدا کابل، تلویزیون، پورت HDMI و مدار خروجی باید بررسی شوند.

روش عیب‌یابی علت تصویر ندادن Xbox مرحله‌به‌مرحله

مرحله اول: چراغ و صدای کنسول را بررسی کنید

مطمئن شوید دستگاه روشن است و مشکل اصلی برق نیست.

مرحله دوم: ورودی تلویزیون را تغییر دهید

تمام ورودی‌های HDMI را آزمایش کنید و شماره پورت را با Source تلویزیون مطابقت دهید.

مرحله سوم: کابل را دوباره متصل کنید

دو سر کابل را جدا و محکم وصل کنید.

مرحله چهارم: کابل HDMI دیگری امتحان کنید

از کابل سالم و ترجیحاً کوتاه استفاده کنید.

مرحله پنجم: پورت دیگری از تلویزیون را تست کنید

ممکن است فقط یک ورودی تلویزیون خراب یا ناسازگار باشد.

مرحله ششم: Xbox را به نمایشگر دیگری وصل کنید

اگر روی تلویزیون یا مانیتور دیگر تصویر وجود دارد، مشکل احتمالاً از کنسول نیست.

مرحله هفتم: تمام دستگاه‌های واسطه را حذف کنید

ساندبار، کپچرکارت، سوئیچ و تبدیل را جدا کنید.

مرحله هشتم: Power Cycle انجام دهید

دکمه Xbox را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید، برق را جدا کرده و سپس دستگاه را دوباره روشن کنید.

مرحله نهم: حالت Low-Resolution را اجرا کنید

اگر مشکل پس از تغییر تنظیمات نمایش ایجاد شده است، کنسول را با رزولوشن پایین روشن کنید.

مرحله دهم: 4K، HDR و 120Hz را موقتاً خاموش کنید

قابلیت‌ها را یکی‌یکی فعال کنید تا تنظیم ناسازگار مشخص شود.

مرحله یازدهم: پورت HDMI کنسول را بررسی کنید

لق بودن، پایه‌های خم‌شده و شکستگی قسمت میانی سوکت را بررسی کنید.

مرحله دوازدهم: تعمیر تخصصی

اگر کنسول روی چند نمایشگر و با چند کابل تصویر ندارد، پورت و مدار HDMI باید بررسی شوند.

چرا تصویر Xbox قطع و وصل می‌شود؟

قطع و وصل شدن تصویر می‌تواند از موارد زیر باشد:

• کابل HDMI ضعیف یا آسیب‌دیده
• لق بودن پورت
• خرابی یکی از ورودی‌های تلویزیون
• ناسازگاری 4K یا 120Hz
• فعال بودن VRR روی نمایشگر ناسازگار
• اتصال از طریق ساندبار یا سوئیچ
• گرم شدن دستگاه یا مدار تصویر
• خرابی مسیرهای HDMI
• نوسان برق
• تنظیمات پیشرفته نمایشگر

ابتدا رزولوشن را روی 1080p و نرخ نوسازی را روی 60Hz قرار دهید. اگر تصویر پایدار شد، کابل و قابلیت‌های پیشرفته را جداگانه آزمایش کنید.

چرا Xbox تصویر دارد اما پیکسل‌های سبز نمایش می‌دهد؟

نقاط سبز، سفید یا رنگی می‌توانند از انتقال ناقص داده‌های HDMI ایجاد شوند.

ابتدا این موارد را آزمایش کنید:

• کابل HDMI دیگری وصل کنید.
• پورت دیگری از تلویزیون را امتحان کنید.
• رزولوشن و نرخ نوسازی را کاهش دهید.
• HDR و VRR را موقتاً خاموش کنید.
• کنسول را روی نمایشگر دیگری تست کنید.
• داخل پورت HDMI را بررسی کنید.

اگر پیکسل‌ها روی چند نمایشگر و با چند کابل باقی می‌مانند، مدار خروجی تصویر، حافظه یا بخش گرافیکی نیازمند بررسی است.

چرا Xbox لوگو را نشان می‌دهد و بعد تصویر قطع می‌شود؟

نمایش لوگو نشان می‌دهد کنسول حداقل در رزولوشن راه‌اندازی اولیه قادر به ارسال تصویر است.

قطع شدن بعد از لوگو معمولاً می‌تواند به یکی از موارد زیر مربوط باشد:

• رزولوشن نامناسب
• نرخ نوسازی ناسازگار
• فعال بودن 4K یا HDR
• مشکل HDMI Handshake
• ایراد نرم‌افزاری
• خرابی سیستم‌عامل
• مشکل نمایشگر
• ناپایداری مدار تصویر

در این حالت Low-Resolution Mode یکی از مهم‌ترین آزمایش‌ها است.

چرا Xbox فقط در رزولوشن پایین تصویر می‌دهد؟

اگر تصویر در 640×480 یا 1080p وجود دارد اما در 4K قطع می‌شود، موارد زیر را بررسی کنید:

• کابل توان انتقال پهنای باند موردنیاز را ندارد.
• ورودی انتخاب‌شده تلویزیون از 4K پشتیبانی نمی‌کند.
• حالت پیشرفته HDMI تلویزیون فعال نیست.
• ساندبار یا سوئیچ با 4K سازگار نیست.
• نرخ 120Hz با رزولوشن انتخاب‌شده سازگار نیست.
• پورت یا مدار HDMI در انتقال سیگنال پرحجم ناپایدار است.

مایکروسافت پیشنهاد می‌کند برای خطاهای 4K، کابل دیگری آزمایش شود و تنظیمات TV & display options و قابلیت‌های نمایش بررسی شوند.

علت تصویر ندادن Xbox

هنگام خرابی HDMI Xbox چه کارهایی انجام ندهیم؟

• کابل را داخل پورت تکان ندهید.
• برای نمایش موقت تصویر، کابل را تحت فشار نگه ندارید.
• پایه‌های سوکت را با سوزن صاف نکنید.
• چسب داخل یا اطراف پورت نریزید.
• پورت را با هویه معمولی تعویض نکنید.
• کنسول را هنگام اتصال کابل جابه‌جا نکنید.
• از کابل دارای کانکتور کج استفاده نکنید.
• پورت شکسته را مرتب آزمایش نکنید.
• بدون تست مدار، فقط سوکت را تعویض نکنید.
• مادربرد را با حرارت بیش از حد گرم نکنید.
• برای رفع خرابی APU از روش‌های حرارتی موقت استفاده نکنید.
• داخل پورت اسپری مستقیم نریزید.

حرکت دادن مداوم کابل در پورت شکسته ممکن است پدها و مسیرهای بیشتری را از مادربرد جدا کند.

چه زمانی Xbox باید برای تعمیر ارسال شود؟

در شرایط زیر دستگاه نیازمند بررسی تخصصی است:

• با چند کابل مختلف تصویر ندارد.
• روی چند تلویزیون و مانیتور No Signal نمایش داده می‌شود.
• پورت HDMI لق یا شکسته است.
• تصویر فقط در زاویه خاصی ظاهر می‌شود.
• پایه‌های داخل سوکت خم شده‌اند.
• پورت داخل قاب فرو رفته است.
• تصویر دارای خطوط و پیکسل‌های رنگی است.
• Low-Resolution Mode نیز تصویر نمی‌دهد.
• کنسول بعد از ضربه به کابل تصویر خود را از دست داده است.
• پورت قبلاً تعویض شده اما مشکل ادامه دارد.
• دستگاه آب‌خورده است.
• تصویر با گرم شدن کنسول قطع می‌شود.
• کنسول همراه با قطع تصویر فریز یا خاموش می‌شود.

مایکروسافت نیز در صورت برطرف نشدن مشکل با مراحل عیب‌یابی، استفاده از خدمات تعمیر سخت‌افزاری را توصیه می‌کند.

تعمیر پورت HDMI Xbox در دیجی‌پد

در تعمیر اصولی، فقط ظاهر پورت بررسی نمی‌شود. ابتدا کنسول با کابل و نمایشگر سالم آزمایش شده و سپس مسیر خروجی تصویر مورد بررسی قرار می‌گیرد.

مراحل تعمیر می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

تست کنسول روی نمایشگرهای مختلف
بررسی کابل و تنظیمات تصویر
بازبینی پایه‌های پورت HDMI
بررسی اتصال سوکت به مادربرد
تست مسیرها و قطعات محافظ
تعویض پورت در صورت خرابی
ترمیم پدها و مسیرهای جداشده
بررسی مدار خروجی HDMI
تست صدا و تصویر
آزمایش رزولوشن‌های مختلف
تست نهایی هنگام اجرای بازی

دیجی‌پد خدمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کنسول‌های Xbox و تعمیر پورت‌های ورودی و خروجی را در فهرست خدمات خود معرفی کرده است.

شماره تماس دیجی‌پد:
۰۹۱۲۱۷۱۰۹۳۲

آدرس فروشگاه:
فردیس، نرسیده به سه‌راه حافظیه، خیابان اهری

چگونه از خرابی پورت HDMI جلوگیری کنیم؟

• قبل از جابه‌جایی Xbox، کابل HDMI را جدا کنید.
• کابل را با زاویه وارد پورت نکنید.
• از فشار دادن بیش‌ازحد کانکتور خودداری کنید.
• اجازه ندهید وزن کابل به پورت فشار وارد کند.
• کنسول را نزدیک لبه میز قرار ندهید.
• از کابل دارای کانکتور کج یا زنگ‌زده استفاده نکنید.
• هنگام روشن بودن دستگاه، کابل را مداوم جابه‌جا نکنید.
• پشت کنسول فضای کافی برای کابل باقی بگذارید.
• کابل را طوری نصب کنید که کشیده نشود.
• از تبدیل‌های سنگین که مستقیماً روی پورت قرار می‌گیرند استفاده نکنید.
• کنسول متصل به کابل را بلند یا جابه‌جا نکنید.
• کودکان و حیوانات خانگی به کابل دسترسی نداشته باشند.

علت تصویر ندادن Xbox

علت تصویر ندادن Xbox

جمع‌بندی

علت تصویر ندادن Xbox همیشه خرابی پورت HDMI نیست. انتخاب ورودی اشتباه تلویزیون، کابل خراب، پورت معیوب نمایشگر، اتصال از طریق ساندبار، ناسازگاری رزولوشن، تنظیمات 4K و اختلال HDMI Handshake از دلایل رایج این مشکل هستند.

ابتدا مطمئن شوید کنسول روشن می‌شود. سپس ورودی تلویزیون، کابل HDMI، پورت دیگر و یک نمایشگر دیگر را آزمایش کنید. تمام تجهیزات واسطه را حذف کرده و Xbox را مستقیم به تلویزیون متصل کنید.

اگر تصویر بعد از تغییر تنظیمات قطع شده است، کنسول را در حالت Low-Resolution روشن کنید و رزولوشن، HDR، VRR و نرخ نوسازی را دوباره تنظیم کنید.

چنانچه تصویر فقط با زاویه دادن کابل نمایش داده می‌شود یا پایه‌های داخل سوکت شکسته‌اند، احتمال خرابی پورت HDMI بالاست. اگر پورت سالم باشد اما روی هیچ نمایشگری سیگنال وجود نداشته باشد، مدار خروجی HDMI و مادربرد باید بررسی شوند.

تعویض پورت بدون تست کامل مسیر تصویر ممکن است مشکل را حل نکند. در تعمیر اصولی، کابل، سوکت، پدهای برد، قطعات محافظ و خروجی تصویر همگی آزمایش می‌شوند.

علت تصویر ندادن Xbox

علت تصویر ندادن Xbox

سؤالات متداول

علت تصویر ندادن Xbox با وجود روشن بودن دستگاه چیست؟

خرابی کابل، انتخاب ورودی اشتباه، شکستگی پورت HDMI، تنظیمات نامناسب رزولوشن یا ایراد مدار خروجی تصویر می‌تواند علت باشد.

چرا تلویزیون برای Xbox پیام No Signal نشان می‌دهد؟

ممکن است ورودی تلویزیون اشتباه باشد، کابل اتصال نداشته باشد، پورت HDMI خراب شده باشد یا کنسول سیگنال تصویر ارسال نکند.

چگونه بفهمیم پورت HDMI Xbox خراب است؟

لق بودن کابل، تصویر دادن در یک زاویه، خم شدن پایه‌ها، شکستگی قسمت داخلی سوکت و قطع تصویر با حرکت کابل از نشانه‌های مهم هستند.

آیا پورت HDMI ایکس باکس قابل تعویض است؟

بله، اما برای تعویض آن باید مادربرد خارج شود و سوکت با تجهیزات تخصصی لحیم‌کاری شود. آسیب پدهای برد می‌تواند تعمیر را پیچیده‌تر کند.

چرا Xbox لوگو را نشان می‌دهد و بعد صفحه سیاه می‌شود؟

ممکن است رزولوشن، HDR، نرخ نوسازی یا تنظیمات نمایش با تلویزیون سازگار نباشد. راه‌اندازی Low-Resolution را امتحان کنید.

چگونه Xbox Series S را با رزولوشن پایین روشن کنیم؟

کنسول را خاموش کنید و دکمه Pair و Xbox روی دستگاه را تا شنیدن صدای دوم نگه دارید. سپس تنظیمات تصویر را اصلاح کنید.

چرا تصویر Xbox قطع و وصل می‌شود؟

کابل ضعیف، پورت لق، مشکل تلویزیون، تنظیمات 4K یا خرابی مدار HDMI می‌تواند باعث قطع و وصل شدن تصویر شود.

آیا خرابی GPU باعث تصویر ندادن Xbox می‌شود؟

ممکن است بخش گرافیکی، APU یا حافظه مشکل داشته باشد؛ اما ابتدا باید کابل، تلویزیون، پورت و مدار HDMI بررسی شوند.

چرا تصویر دارای نقاط سبز است؟

انتقال ناقص اطلاعات از کابل یا پورت، تنظیمات نمایش یا خرابی مدار تصویر می‌تواند باعث ایجاد نقاط رنگی شود.

آیا ریست کارخانه‌ای مشکل تصویر را حل می‌کند؟

اگر مشکل نرم‌افزاری باشد ممکن است مؤثر باشد، اما برای خرابی کابل یا پورت HDMI فایده‌ای ندارد. ریست کامل نباید اولین مرحله عیب‌یابی باشد.

هزینه تعمیر پورت HDMI Xbox چقدر است؟

هزینه به مدل کنسول، سالم بودن پدهای مادربرد و خرابی احتمالی مدار HDMI بستگی دارد. مبلغ دقیق باید پس از بازبینی دستگاه اعلام شود.

علت تصویر ندادن Xbox

علت تصویر ندادن Xbox

علت تصویر ندادن Xbox