علت خاموش شدن ناگهانی Xbox Series S هنگام بازی

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

خاموش شدن Xbox Series S هنگام اجرای بازی، همیشه به معنی سوختن مادربرد یا خرابی پردازنده نیست. بسته بودن مسیر تهویه، جمع شدن گردوغبار، داغ شدن پاور، خرابی کابل برق، مشکل یک بازی خاص یا اختلال نرم‌افزاری می‌توانند باعث خاموش شدن ناگهانی کنسول شوند.

برای تشخیص دقیق علت خاموش شدن ناگهانی Xbox Series S هنگام بازی باید به نحوه خاموش شدن دستگاه توجه کنید. کنسولی که بعد از یک ساعت بازی سنگین کاملاً خاموش می‌شود، احتمالاً مشکل متفاوتی با دستگاهی دارد که فقط هنگام اجرای یک بازی مشخص ری‌استارت می‌شود.

مایکروسافت اعلام کرده است که خاموش شدن غیرمنتظره کنسول‌های Xbox می‌تواند به تهویه ناکافی یا مشکل منبع تغذیه مربوط باشد. بنابراین عیب‌یابی باید از محل قرارگیری دستگاه، جریان هوا، کابل و برق ورودی آغاز شود.

در این مقاله از دیجی‌پد، مهم‌ترین دلایل خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی و روش‌های عیب‌یابی آن را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

 چرا Xbox Series S هنگام بازی خاموش می‌شود؟

مهم‌ترین علت‌های احتمالی عبارت‌اند از:

• قرار گرفتن کنسول در فضای بسته
• مسدود شدن دریچه بزرگ فن
• تجمع گردوغبار روی فن و هیت‌سینک
• افزایش بیش از حد دمای محیط
• خرابی یا کاهش سرعت فن
• داغ شدن یا خرابی پاور داخلی
• ایراد کابل برق، پریز یا محافظ
• مشکل نرم‌افزاری یک بازی خاص
• ناقص بودن آپدیت بازی یا سیستم
• خرابی هارد اکسترنال یا وسیله USB
• مشکل حافظه داخلی یا فایل‌های سیستم
• اتصال کوتاه یا خرابی مدارهای مادربرد

اگر کنسول هنگام خاموش شدن بسیار داغ است یا بعد از خنک شدن دوباره روشن می‌شود، احتمال مشکل تهویه و سیستم خنک‌کننده بیشتر است. اگر دستگاه کاملاً خاموش می‌شود و فقط پس از جدا کردن و وصل کردن کابل برق روشن می‌شود، پاور و مدار محافظ آن نیز باید بررسی شوند.

مهم‌ترین علت خاموش شدن ناگهانی Xbox Series S هنگام بازی

۱. قرار گرفتن کنسول در فضای بسته

Xbox Series S هوای خنک را از دریچه‌های مختلف وارد دستگاه می‌کند و گرما را از طریق دریچه بزرگ و مشکی‌رنگ فن خارج می‌کند. اگر کنسول داخل کمد، میز تلویزیون بسته یا فضای کم‌عرض قرار داشته باشد، هوای گرم دوباره اطراف دستگاه جمع می‌شود.

در این شرایط، دمای قطعات به‌تدریج افزایش پیدا می‌کند و کنسول ممکن است برای جلوگیری از آسیب بیشتر، به‌صورت حفاظتی خاموش شود. مایکروسافت نیز تأکید می‌کند که خاموش شدن بر اثر گرمای زیاد می‌تواند نشانه نامناسب بودن محل قرارگیری یا مسدود بودن تهویه باشد.

برای تهویه بهتر:

• کنسول را داخل کمد بسته قرار ندهید.
• بخش مشکی‌رنگ فن را نپوشانید.
• دستگاه را به دیوار نچسبانید.
• اطراف کنسول فضای آزاد باقی بگذارید.
• Xbox را کنار بخاری، شوفاژ یا پنجره آفتاب‌گیر نگذارید.
• روی دستگاه وسیله دیگری قرار ندهید.
• کنسول را روی سطح صاف و محکم بگذارید.

۲. مسدود شدن دریچه بزرگ فن

دریچه دایره‌ای و مشکی Xbox Series S مسیر اصلی خروج هوای گرم است. قرار دادن کتاب، مودم، دسته، پارچه یا هر وسیله دیگری روی این بخش می‌تواند دفع گرما را مختل کند.

حتی اگر دریچه کاملاً پوشانده نشده باشد، فاصله بسیار کم آن با دیوار یا طبقه بالایی میز نیز می‌تواند باعث بازگشت هوای گرم شود.

اگر کنسول در حالت افقی قرار دارد، بررسی کنید دریچه فن رو به بالا و کاملاً باز باشد. در حالت عمودی نیز نباید خروجی هوا به دیوار یا وسایل اطراف چسبیده باشد.

۳. تجمع گردوغبار داخل Xbox Series S

فن دستگاه هنگام کار، حجم زیادی هوا را به داخل کنسول می‌کشد. همراه این هوا، گردوغبار، پرز، موی حیوانات و آلودگی محیط نیز وارد دستگاه می‌شوند.

گردوغبار ممکن است در قسمت‌های زیر جمع شود:

• روی پره‌های فن
• میان پره‌های هیت‌سینک
• اطراف دریچه‌های ورودی
• داخل مسیر خروج هوا
• روی پاور
• اطراف قطعات مادربرد

اگر هیت‌سینک مسدود شود، ممکن است فن همچنان بچرخد اما هوای کافی از میان پره‌ها عبور نکند. در نتیجه، دستگاه در منوی اصلی عادی کار می‌کند ولی هنگام اجرای بازی سنگین خاموش می‌شود.

نشانه‌های تجمع گردوغبار عبارت‌اند از:

• صدای فن نسبت به گذشته بیشتر شده است.
• هوای خروجی ضعیف است.
• بدنه خیلی سریع داغ می‌شود.
• کنسول بعد از مدتی بازی خاموش می‌شود.
• روی دریچه‌ها گردوغبار قابل‌مشاهده وجود دارد.
• دستگاه در محیط پرگردوغبار یا دارای حیوان خانگی استفاده می‌شود.

۴. افزایش دمای محیط

حتی یک سیستم خنک‌کننده سالم نیز برای خنک کردن کنسول به هوای مناسب محیط نیاز دارد. اگر دمای اتاق زیاد باشد، فن هوای گرم را وارد دستگاه می‌کند و توان دفع حرارت کاهش پیدا می‌کند.

این مشکل در شرایط زیر بیشتر دیده می‌شود:

• استفاده از کنسول در تابستان بدون تهویه
• قرار گرفتن دستگاه کنار شوفاژ یا بخاری
• تابش مستقیم نور خورشید
• استفاده داخل کمد
• قرار داشتن کنسول در اتاق بسیار کوچک و گرم
• روشن بودن چند دستگاه گرمازا کنار Xbox

اگر خاموش شدن فقط در روزهای گرم اتفاق می‌افتد، ابتدا دمای محیط و محل قرارگیری کنسول را اصلاح کنید.

۵. خرابی یا کاهش سرعت فن

فن وظیفه عبور دادن هوا از هیت‌سینک و خارج کردن گرما را بر عهده دارد. اگر فن با سرعت مناسب نچرخد، دمای دستگاه هنگام اجرای بازی افزایش پیدا می‌کند.

نشانه‌های خرابی فن عبارت‌اند از:

• شنیده نشدن صدای فن
• خروج هوای بسیار کم
• صدای ساییدگی یا تق‌تق
• لرزش غیرعادی کنسول
• توقف و شروع مکرر فن
• داغ شدن سریع بخش مشکی دستگاه
• خاموش شدن در مدت کوتاه
• تغییر صدا بعد از ضربه یا تعمیر قبلی

گاهی مشکل فقط از گردوغبار یا برخورد جسم خارجی با پره‌ها است. در موارد دیگر، موتور فن، کابل، سوکت یا مدار کنترل آن آسیب دیده است.

اگر فن متوقف شده یا صدای برخورد شدید دارد، استفاده از کنسول را ادامه ندهید.

۶. گرفتگی هیت‌سینک

هیت‌سینک گرمای پردازنده را جذب می‌کند و فن با عبور دادن هوا از میان پره‌های آن، گرما را خارج می‌کند.

اگر گردوغبار میان پره‌های هیت‌سینک جمع شده باشد، تمیز کردن سطحی دریچه‌ها کافی نیست. در این وضعیت معمولاً موارد زیر دیده می‌شوند:

• فن با صدای زیاد کار می‌کند.
• هوای خروجی ضعیف است.
• دستگاه بعد از مدتی خاموش می‌شود.
• کنسول در بازی‌های سبک دیرتر خاموش می‌شود.
• بازی‌های سنگین سریع‌تر باعث خاموشی می‌شوند.
• مشکل پس از خنک شدن موقتاً رفع می‌شود.

تمیز کردن کامل هیت‌سینک ممکن است به باز کردن کنسول نیاز داشته باشد و باید با ابزار مناسب انجام شود.

۷. داغ شدن یا خرابی پاور داخلی

Xbox Series S دارای پاور داخلی است. پاور علاوه بر تأمین برق، خودش نیز هنگام کار گرما تولید می‌کند و به جریان هوای مناسب نیاز دارد.

اگر پاور بیش از حد گرم شود، مدار محافظ می‌تواند برق خروجی را قطع کند. مایکروسافت نیز مشکل منبع تغذیه را یکی از علت‌های خاموش شدن غیرمنتظره Xbox معرفی کرده است.

نشانه‌های احتمالی مشکل پاور:

• کنسول بدون نمایش پیام خاموش می‌شود.
• چراغ دستگاه کاملاً خاموش می‌شود.
• Xbox با فشردن دکمه روشن نمی‌شود.
• پس از جدا کردن کابل برق دوباره روشن می‌شود.
• خاموشی بیشتر در بازی‌های سنگین اتفاق می‌افتد.
• دستگاه بعد از نوسان برق دچار مشکل شده است.
• بوی سوختگی یا صدای وزوز غیرعادی وجود دارد.
• کنسول هنگام اتصال برق واکنش ناپایدار دارد.

باز کردن پاور در خانه خطرناک است؛ قطعات داخلی آن ممکن است حتی بعد از جدا کردن کابل، انرژی الکتریکی ذخیره کرده باشند.

۸. خرابی کابل برق، پریز یا محافظ

اتصال ضعیف برق ممکن است فقط هنگام افزایش مصرف دستگاه خود را نشان دهد. کنسول در منو برق کمتری مصرف می‌کند، اما هنگام اجرای بازی فشار بیشتری به پاور وارد می‌شود.

موارد زیر را بررسی کنید:

⦁ لق نبودن کابل در پشت کنسول
⦁ سالم بودن روکش کابل
⦁ نبودن آثار سوختگی یا تغییر رنگ
⦁ سلامت پریز
⦁ سلامت محافظ یا سه‌راهی
⦁ داغ نشدن کانکتور برق
⦁ قطع نشدن برق با حرکت کابل

برای آزمایش:

⦁ کنسول را خاموش کنید.
⦁ کابل را از دستگاه و پریز جدا کنید.
⦁ کابل را از نظر آسیب ظاهری بررسی کنید.
⦁ Xbox را مستقیماً به یک پریز سالم دیگر وصل کنید.
⦁ برای تست، محافظ یا سه‌راهی مشکوک را حذف کنید.
⦁ بازی را دوباره اجرا کنید.

اگر خاموش شدن فقط هنگام استفاده از یک محافظ خاص اتفاق می‌افتد، احتمالاً مشکل از برق ورودی است.

۹. هنگ کردن موقت سیستم یا مدار برق

گاهی خاموش شدن به دلیل خطای موقت سیستم‌عامل یا باقی ماندن وضعیت نادرست در حافظه موقت اتفاق می‌افتد. انجام Power Cycle می‌تواند کش موقت و وضعیت برق کنسول را بازنشانی کند.

مایکروسافت برای Power Cycle پیشنهاد می‌کند دکمه Xbox روی جلوی دستگاه حدود ۱۰ ثانیه نگه داشته شود تا کنسول کاملاً خاموش شود. سپس دستگاه دوباره روشن می‌شود.

روش Power Cycle برای Xbox Series S

⦁ دکمه Xbox روی کنسول را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید.
⦁ بعد از خاموش شدن کامل، کابل برق را جدا کنید.
⦁ حداقل ۱۰ تا ۳۰ ثانیه صبر کنید.
⦁ تجهیزات جانبی غیرضروری را جدا کنید.
⦁ کابل برق را دوباره متصل کنید.
⦁ دستگاه را روشن کرده و بازی را آزمایش کنید.
اگر خاموش شدن مرتب تکرار می‌شود، Power Cycle راه‌حل نهایی نیست و علت سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری باید پیدا شود.

۱۰. مشکل یک بازی خاص

اگر Xbox Series S فقط هنگام اجرای یک بازی مشخص خاموش یا ری‌استارت می‌شود، احتمال دارد مشکل از همان بازی، فایل‌های نصب‌شده یا آپدیت آن باشد.

برای تشخیص:

⦁ دو یا سه بازی دیگر را اجرا کنید.
⦁ بازی مشکل‌دار را به‌روزرسانی کنید.
⦁ آپدیت کنسول را بررسی کنید.
⦁ بازی را حذف و دوباره نصب کنید.
⦁ بازی را از حافظه داخلی اجرا کنید.
⦁ افزونه‌ها و بسته‌های اضافی بازی را بررسی کنید.
⦁ در صورت وجود، گزارش خطاهای همان بازی را بررسی کنید.

مایکروسافت برای مشکلات بازی‌ها، خاموش کردن کامل کنسول و انجام Power Cycle را یکی از مراحل اولیه عیب‌یابی معرفی می‌کند.

اگر تمام بازی‌ها باعث خاموش شدن می‌شوند، احتمال مشکل سخت‌افزاری بیشتر است.

۱۱. نصب ناقص آپدیت بازی یا سیستم

فایل‌های ناقص سیستم می‌توانند باعث فریز شدن، ری‌استارت یا خطای راه‌اندازی شوند. اگر مشکل بعد از آپدیت ایجاد شده است، وضعیت به‌روزرسانی را بررسی کنید.

مسیر بررسی آپدیت کنسول:

Profile & system > Settings > System > Updates

مطمئن شوید:

⦁ آپدیت معلق وجود ندارد.
⦁ فضای ذخیره‌سازی کافی است.
⦁ اینترنت هنگام نصب قطع نشده است.
⦁ کنسول در زمان به‌روزرسانی خاموش نشده است.

مایکروسافت در راهنمای عیب‌یابی آپدیت‌ها، Power Cycle را برای پاک کردن کش و بازنشانی برخی بخش‌های سیستم پیشنهاد می‌کند.

۱۲. خرابی هارد اکسترنال یا وسیله USB

گاهی هارد اکسترنال، کابل USB، دانگل هدست یا وسیله جانبی معیوب باعث ناپایداری دستگاه می‌شود.

برای آزمایش، تمام تجهیزات زیر را جدا کنید:

⦁ هارد اکسترنال
⦁ فلش USB
⦁ دانگل هدست
⦁ کابل شارژ دسته
⦁ هاب USB
⦁ کارت افزایش حافظه
⦁ تجهیزات جانبی غیرضروری

سپس بازی را از حافظه داخلی کنسول اجرا کنید.

اگر مشکل برطرف شد، وسایل را یکی‌یکی متصل کنید تا قطعه معیوب مشخص شود. خرابی کابل یا اتصال کوتاه در وسیله جانبی می‌تواند باعث عملکرد غیرعادی پورت و سیستم برق شود.

۱۳. مشکل حافظه داخلی یا فایل‌های سیستم

اگر کنسول علاوه بر خاموش شدن، علائم زیر را نیز دارد، حافظه یا سیستم‌عامل باید بررسی شود:

⦁ بازی‌ها مرتب کرش می‌کنند.
⦁ کنسول روی لوگوی Xbox گیر می‌کند.
⦁ صفحه Something went wrong نمایش داده می‌شود.
⦁ خطاهای E100، E101 یا E102 دیده می‌شوند.
⦁ نصب بازی‌ها ناقص می‌ماند.
⦁ منو بسیار کند شده است.
⦁ دستگاه مرتب ری‌استارت می‌شود.

مایکروسافت اعلام کرده است که خطای E102 می‌تواند زمانی رخ دهد که در نصب یک آپدیت سیستم مشکل ایجاد شده باشد.

در این شرایط، ابتدا باید آپدیت و روش‌های نرم‌افزاری بررسی شوند. ریست کامل کنسول نباید اولین اقدام باشد.

۱۴. خرابی خمیر حرارتی یا تماس نامناسب هیت‌سینک

میان پردازنده و هیت‌سینک Xbox Series S از ماده رابط حرارتی استفاده می‌شود. اگر تماس هیت‌سینک مناسب نباشد یا دستگاه قبلاً غیراصولی باز شده باشد، انتقال حرارت می‌تواند ضعیف شود.

این احتمال بیشتر است اگر:

⦁ مشکل بعد از تعمیر قبلی آغاز شده باشد.
⦁ کنسول خیلی سریع داغ شود.
⦁ فن و هیت‌سینک تمیز باشند.
⦁ فن به‌درستی کار کند.
⦁ دستگاه در بازی سنگین سریع خاموش شود.
⦁ هیت‌سینک قبلاً باز شده باشد.

تعویض خمیر حرارتی نباید اولین راه‌حل باشد. ابتدا باید محل قرارگیری، دریچه‌ها، فن، هیت‌سینک و پاور بررسی شوند.

۱۵. خرابی مدار تغذیه یا مادربرد

اگر سیستم خنک‌کننده و پاور سالم باشند، خرابی قطعات مادربرد می‌تواند باعث خاموش شدن شود.

موارد احتمالی:

⦁ اتصال کوتاه یکی از خطوط تغذیه
⦁ خرابی مدارهای رگولاتور
⦁ آسیب قطعات بخش VRM
⦁ خرابی خازن یا ماسفت
⦁ آب‌خوردگی
⦁ نوسان برق
⦁ تعمیر غیراصولی قبلی
⦁ خرابی پردازنده یا حافظه
⦁ شکستگی یا ترک برد در اثر ضربه

نشانه‌های خرابی مادربرد:

⦁ خاموش شدن لحظه‌ای پس از روشن شدن
⦁ داغ شدن غیرعادی یک بخش مشخص
⦁ خاموشی حتی در حالت بدون بازی
⦁ بوی سوختگی
⦁ روشن نشدن پس از تعویض پاور سالم
⦁ ری‌استارت‌های مکرر
⦁ وجود خطاهای سخت‌افزاری متعدد

تشخیص این مشکلات به اندازه‌گیری ولتاژ، جریان و مقاومت مدارها نیاز دارد.

روش عیب‌یابی خاموش شدن Xbox Series S مرحله‌به‌مرحله

مرحله اول: اجازه دهید دستگاه خنک شود

اگر کنسول داغ است:

⦁ آن را خاموش کنید.
⦁ کابل برق را جدا کنید.
⦁ حداقل ۳۰ تا ۶۰ دقیقه منتظر بمانید.
⦁ دستگاه را به فضای باز منتقل کنید.
⦁ دریچه‌ها را مسدود نکنید.
⦁ پس از خنک شدن دوباره آزمایش کنید.

اگر دستگاه بعد از خنک شدن روشن می‌شود اما دوباره هنگام بازی خاموش می‌شود، سیستم خنک‌کننده یا پاور باید بررسی شود.

مرحله دوم: محل قرارگیری کنسول را تغییر دهید

Xbox Series S را از کمد خارج کرده و روی سطح صاف قرار دهید.
موارد زیر رعایت شوند:

⦁ خروجی مشکی فن کاملاً باز باشد.
⦁ اطراف دستگاه فضای خالی وجود داشته باشد.
⦁ هوا بتواند آزادانه حرکت کند.
⦁ دستگاه روی فرش یا پارچه قرار نگیرد.
⦁ کنسول نزدیک منبع گرما نباشد.

مایکروسافت توصیه می‌کند در صورت خاموش شدن بر اثر گرما، محل کنسول اصلاح و وسایل اطراف دریچه‌ها برداشته شوند.

مرحله سوم: دریچه‌ها را تمیز کنید

بعد از جدا کردن برق، گردوغبار سطحی دریچه‌ها را با برس نرم یا مکش ملایم تمیز کنید.

انجام ندهید:

⦁ وارد کردن پیچ‌گوشتی داخل دریچه‌ها
⦁ اسپری مستقیم مایع
⦁ استفاده از WD-40
⦁ شستن دستگاه
⦁ چرخاندن شدید فن با باد پرفشار
⦁ تمیزکاری هنگام اتصال برق

تمیز کردن سطحی ممکن است برای گرفتگی شدید هیت‌سینک کافی نباشد.

مرحله چهارم: Power Cycle انجام دهید

دکمه Xbox روی کنسول را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید تا دستگاه کاملاً خاموش شود. سپس کابل برق را برای مدتی جدا کرده و دوباره متصل کنید. این روش از مراحل رسمی راه‌اندازی مجدد کامل Xbox است.

مرحله پنجم: پریز و کابل برق را آزمایش کنید

کنسول را مستقیماً به یک پریز سالم متصل کنید و محافظ یا سه‌راهی را موقتاً حذف کنید.

اگر کابل دارای پارگی، سوختگی یا داغی غیرعادی است، از آن استفاده نکنید.

مرحله ششم: تمام لوازم جانبی را جدا کنید

هارد اکسترنال، فلش، دانگل، کابل‌های USB و کارت افزایش حافظه را جدا کرده و بازی را از حافظه داخلی اجرا کنید.

مرحله هفتم: چند بازی مختلف را امتحان کنید

نتیجه آزمایش را مقایسه کنید:

⦁ فقط یک بازی خاموش می‌کند: احتمال نرم‌افزاری بودن بیشتر است.
⦁ همه بازی‌های سنگین خاموش می‌کنند: گرما، پاور یا مادربرد بررسی شود.
⦁ حتی بازی‌های سبک خاموش می‌کنند: مشکل جدی‌تر است.
⦁ دستگاه در منو نیز خاموش می‌شود: پاور یا سخت‌افزار داخلی محتمل‌تر است.

مرحله هشتم: بازی و سیستم را به‌روزرسانی کنید

آخرین نسخه بازی و سیستم‌عامل را نصب کنید. اگر مشکل فقط در یک بازی وجود دارد، آن را حذف و دوباره نصب کنید.

مرحله نهم: بازی را از حافظه داخلی اجرا کنید

اگر بازی روی هارد اکسترنال نصب است، آن را به حافظه داخلی منتقل یا دوباره روی حافظه داخلی نصب کنید.

مرحله دهم: ریست نرم‌افزاری با حفظ بازی‌ها را فقط در مرحله آخر انجام دهید

اگر تمام بررسی‌های نرم‌افزاری انجام شده‌اند و کنسول همچنان دارای خطاهای سیستم است، می‌توان از گزینه Reset and keep my games & apps استفاده کرد.

مایکروسافت توضیح می‌دهد که گزینه Keep games and apps سیستم‌عامل را بازنشانی می‌کند اما بازی‌ها و برنامه‌های نصب‌شده را نگه می‌دارد. بااین‌حال، حساب‌ها و تنظیمات ممکن است نیاز به ورود و تنظیم مجدد داشته باشند؛ بنابراین این روش فقط پس از پشتیبان‌گیری و اطمینان از همگام شدن اطلاعات استفاده شود.

اگر کنسول فقط هنگام بازی خاموش می‌شود و نشانه‌های داغی دارد، ریست نرم‌افزاری جای تعمیر سیستم خنک‌کننده را نمی‌گیرد.

آیا خاموش شدن Xbox Series S باعث آسیب به بازی‌ها می‌شود؟

خاموش شدن ناگهانی ممکن است فرایند ذخیره‌سازی، نصب یا به‌روزرسانی را قطع کند. اگر این اتفاق هنگام نوشتن اطلاعات روی حافظه رخ دهد، احتمال خرابی فایل بازی یا داده‌های سیستم وجود دارد.

به همین دلیل، اگر کنسول مرتب خاموش می‌شود:

⦁ نصب بازی جدید را متوقف کنید.
⦁ آپدیت‌های مهم را تا رفع مشکل انجام ندهید.
⦁ دستگاه را چندین بار پشت‌سرهم روشن نکنید.
⦁ همگام‌سازی فایل‌های ذخیره را بررسی کنید.
⦁ پیش از ریست از اطلاعات مهم محافظت کنید.

خاموش شدن مکرر نشانه‌ای نیست که بتوان آن را نادیده گرفت.

خاموش شدن ناگهانی ممکن است فرایند ذخیره‌سازی، نصب یا به‌روزرسانی را قطع کند. اگر این اتفاق هنگام نوشتن اطلاعات روی حافظه رخ دهد، احتمال خرابی فایل بازی یا داده‌های سیستم وجود دارد.

به همین دلیل، اگر کنسول مرتب خاموش می‌شود:

⦁ نصب بازی جدید را متوقف کنید.
⦁ آپدیت‌های مهم را تا رفع مشکل انجام ندهید.
⦁ دستگاه را چندین بار پشت‌سرهم روشن نکنید.
⦁ همگام‌سازی فایل‌های ذخیره را بررسی کنید.
⦁ پیش از ریست از اطلاعات مهم محافظت کنید.

خاموش شدن مکرر نشانه‌ای نیست که بتوان آن را نادیده گرفت.

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

چه کارهایی هنگام خاموش شدن Xbox Series S انجام ندهیم؟

⦁ دریچه فن را با پارچه یا وسیله نپوشانید.
⦁ کنسول را داخل کمد بسته قرار ندهید.
⦁ دستگاه داغ را فوراً دوباره روشن نکنید.
⦁ روی کنسول آب یا اسپری نریزید.
⦁ پاور داخلی را در خانه باز نکنید.
⦁ برای خنک کردن از یخ یا سرمای مستقیم استفاده نکنید.
⦁ فن را با فشار باد بسیار زیاد نچرخانید.
⦁ خمیر حرارتی را بدون عیب‌یابی تعویض نکنید.
⦁ دستگاه دارای بوی سوختگی را به برق متصل نکنید.
⦁ گزینه حذف کامل اطلاعات را بدون پشتیبان انتخاب نکنید.
⦁ خاموش شدن مکرر را فقط با نصب مجدد بازی نادیده نگیرید.
⦁ کنسول را هنگام روشن بودن جابه‌جا نکنید

چه زمانی Xbox Series S باید به تعمیرکار سپرده شود؟

در شرایط زیر استفاده از دستگاه را متوقف کنید:

⦁ کنسول در تمام بازی‌های سنگین خاموش می‌شود.
⦁ دستگاه بعد از تمیزکاری و اصلاح تهویه همچنان خاموش می‌شود.
⦁ صدای فن غیرعادی است.
⦁ فن نمی‌چرخد.
⦁ هوای خروجی بسیار ضعیف است.
⦁ کنسول فقط بعد از جدا کردن برق روشن می‌شود.
⦁ بوی سوختگی یا صدای جرقه وجود دارد.
⦁ دستگاه بعد از نوسان برق خراب شده است.
⦁ خاموشی حتی در منوی اصلی اتفاق می‌افتد.
⦁ کنسول آب‌خورده است.
⦁ دستگاه قبلاً غیراصولی تعمیر شده است.
⦁ مشکل با چند بازی و حافظه داخلی تکرار می‌شود.

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

در این شرایط ممکن است فن، هیت‌سینک، پاور، مدار تغذیه یا مادربرد نیاز به تعمیر داشته باشند.

دیجی‌پد در سایت خود خدمات تعمیر کنسول‌های Xbox Series S را در بخش خدمات تعمیرات کنسول معرفی کرده است. آدرس شعبه مرکزی دیجی‌پد در فردیس و شماره تماس ۰۹۱۲۱۷۱۰۹۳۲ نیز در سایت درج شده است.

چگونه از خاموش شدن دوباره Xbox Series S جلوگیری کنیم؟

⦁ کنسول را در محیط باز قرار دهید.
⦁ دریچه بزرگ فن را کاملاً آزاد نگه دارید.
⦁ دستگاه را روی سطح صاف و بدون پرز بگذارید.
⦁ اطراف Xbox را مرتب تمیز کنید.
⦁ از قرار دادن کنسول کنار منبع گرما خودداری کنید.
⦁ از کابل برق سالم استفاده کنید.
⦁ محافظ معیوب را تعویض کنید.
⦁ تجهیزات USB خراب متصل نکنید.
⦁ بازی‌ها و سیستم‌عامل را به‌روز نگه دارید.
⦁ هنگام داغ بودن دستگاه، بازی را ادامه ندهید.
⦁ در صورت افزایش صدای فن، سیستم خنک‌کننده را بررسی کنید.
⦁ خاموشی‌های مکرر را جدی بگیرید.
⦁ در محیط پرگردوغبار، سرویس دستگاه را زودتر انجام دهید.

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

جمع‌بندی

علت خاموش شدن ناگهانی Xbox Series S هنگام بازی می‌تواند از تهویه نامناسب، گردوغبار، خرابی فن، گرفتگی هیت‌سینک، داغ شدن پاور یا مشکل برق ورودی باشد. در بعضی موارد نیز ایراد یک بازی، آپدیت ناقص، وسیله USB یا فایل‌های سیستم باعث ری‌استارت و خاموشی می‌شود.

ابتدا کنسول را خنک کنید، محل قرارگیری آن را تغییر دهید و تمام دریچه‌ها را باز نگه دارید. سپس Power Cycle انجام دهید، کابل و پریز را آزمایش کنید و تمام تجهیزات جانبی را جدا کنید.

اگر خاموش شدن فقط در یک بازی اتفاق می‌افتد، بازی و سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کرده و بازی را از حافظه داخلی اجرا کنید. اگر تمام بازی‌های سنگین باعث خاموش شدن می‌شوند، سیستم خنک‌کننده، پاور و مادربرد باید بررسی شوند.

خاموش شدن همراه با بوی سوختگی، صدای فن غیرعادی، روشن نشدن دستگاه یا نیاز به جدا کردن مکرر کابل برق، نشانه‌ای برای توقف استفاده و مراجعه به تعمیرکار است.

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

سؤالات متداول

چرا Xbox Series S فقط هنگام بازی‌های سنگین خاموش می‌شود؟

بازی‌های سنگین فشار و گرمای بیشتری ایجاد می‌کنند. اگر فن، هیت‌سینک، پاور یا گردش هوا مشکل داشته باشند، کنسول هنگام اجرای این بازی‌ها خاموش می‌شود.

چرا Xbox Series S بعد از نیم ساعت بازی خاموش می‌شود؟

خاموش شدن زمان‌دار معمولاً با افزایش دمای تدریجی ارتباط دارد. محل دستگاه، دریچه‌ها، فن، هیت‌سینک و پاور را بررسی کنید.

آیا داغ شدن Xbox Series S طبیعی است؟

خروج هوای گرم از دریچه فن طبیعی است؛ اما خاموش شدن، بوی سوختگی، داغی غیرعادی یا صدای ساییدگی فن طبیعی نیست.

چرا کنسول فقط پس از جدا کردن کابل برق روشن می‌شود؟

ممکن است مدار محافظ پاور فعال شده باشد یا خود منبع تغذیه مشکل داشته باشد. اگر این اتفاق تکرار می‌شود، پاور باید بررسی شود.

آیا Power Cycle مشکل خاموش شدن را رفع می‌کند؟

اگر مشکل از هنگ موقت یا کش سیستم باشد، ممکن است کمک کند. مایکروسافت نگه داشتن دکمه جلوی کنسول برای حدود ۱۰ ثانیه را برای خاموشی کامل پیشنهاد می‌کند.

چرا Xbox فقط در یک بازی خاموش می‌شود؟

فایل خراب بازی، آپدیت ناقص یا باگ نرم‌افزاری محتمل است. بازی را آپدیت یا دوباره نصب کرده و چند عنوان دیگر را امتحان کنید.

آیا هارد اکسترنال باعث خاموش شدن Xbox می‌شود؟

هارد، کابل یا پورت معیوب می‌تواند باعث ناپایداری شود. تجهیزات جانبی را جدا کرده و بازی را از حافظه داخلی اجرا کنید.

آیا خاموش شدن Xbox Series S به خمیر حرارتی مربوط است؟

ممکن است، اما ابتدا باید تهویه، گردوغبار، فن، هیت‌سینک و پاور بررسی شوند. تعویض خمیر حرارتی نباید اولین اقدام باشد.

آیا ریست کارخانه‌ای مشکل را حل می‌کند؟

فقط در مشکلات نرم‌افزاری ممکن است مؤثر باشد. ابتدا از گزینه حفظ بازی‌ها و برنامه‌ها استفاده کنید و قبل از ریست از همگام شدن اطلاعات مطمئن شوید.

هزینه تعمیر خاموش شدن Xbox Series S چقدر است؟

هزینه به علت خرابی بستگی دارد. سرویس فن و هیت‌سینک با تعمیر پاور، تعویض فن یا تعمیر مادربرد قیمت یکسانی ندارد و مبلغ دقیق باید پس از عیب‌یابی اعلام شود.

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی

خاموش شدن Xbox Series S هنگام بازی